tibbenwerkt! – business coaching

Ik schrijf het maar meteen: hier volgt een WISSEL-alert. Veel zelfstandige professionals zijn gek op afwisselend werk. Telkens nieuwe uitdagingen opzoeken zodat je lekker je tanden in iets kunt zetten. Je bent toch niet voor niets ondernemend?

Je denkt wel eens ‘had ik maar een overzichtelijke baan’, maar weet ook dat je je dan snel zou vervelen en gefrustreerd zou raken. Nee, geef jou maar de afwisseling van je eigen werk en bedrijf.

Je beweegt mee met je klanten, de vaart der volkeren en als het tegenzit dan zet je door of bedenk je iets anders. Toch kost afwisselen je ook tijd, geld en zelfs klanten.

Een wisselstoring komt niet alleen voor bij de NS, ook als zelfstandige professional kun je veel verliezen doordat je gek bent op afwisseling.

Dit zijn 6 symptomen en effecten van afwisselarij:

• Wie je ideale klant en wat je dienst is hangt af van van alles. Van je stemming, wie jou belt, welke vraag je krijgt of wie je toevallig tegenkomt op de markt. Vandaag zet je je kraam ergens neer en over een maand verhuis je ongedurig naar een andere plek. Voordat mogelijke klanten je überhaupt weten te vinden en vertrouwen, zorg jij er al weer voor dat je niet meer thuis bent.

• Ik eerst (ja, jij!) is niet het eerste waar je aan denkt. Anderen en zeker klanten geef je gemakkelijk voorrang. Je vergeet wat je eigen richting, doel, strategie, voorkeuren, belangen of wensen zijn. Zodat je niet meer aan zelf bepalen toekomt, terwijl je daar wel sterk naar verlangt.

• Storen s.v.p. staat bijna op je voorhoofd geschreven. Je bent altijd beschikbaar, bereid om over van alles te praten en mee te denken. Je bent een eerste klas troubleshooter. Wist je dat elke onderbreking van 1 minuut je 10 tot 20 minuten kost? Ja, minimaal het tienvoudige! Een onderbreking kost jou en je brein tijd om te herstarten en je concentratie, focus en flow terug te vinden.

• Snel schakelen is iets waar je trots op bent. Voor het plannen van een project of opstellen van een gedetailleerde offerte spreek je een ander hersengebied aan dan voor het vrij schrijven of verkennen van ideeën. Snel en frequent schakelen kost je flow, denkkracht en heeft effect op de kwaliteit ervan.

• Extern afspreken, werken, ontmoeten doe je elke dag. Je weet dat het nodig is om in contact te blijven met je mogelijke klanten of mensen die je helpen. Maar elke dag of elk moment van de dag klaar voor en gericht zijn op de buitenwereld vraagt veel energie en gaat ten koste van achter de schermen werken aan je eigen bedrijf of je realiseren hoe het gaat met jou en je bedrijf.

• Leren van je eigen aanpak of die van andere experts, daar kom je niet aan toe. Voordat je kunt weten of je – voor jou en je bedrijf – de juiste dingen juist doet, heb je alweer gewisseld van strategie of een ander middel ingezet. Je leert dus niet echt uit eigen ervaring en of iets wel of niet voor jou kan werken.

Wisselen is geen doel op zich, maar een succesmiddel om de verschillende soorten activiteiten in je eigen bedrijf vloeiend en zo slim als mogelijk met elkaar af te wisselen. Want hoeveel afwisseling kun je hebben als zelfstandige professional?

In je eigen ideale werkweek regisseer je afwisseling, zodat je in minder tijd en met minder moeite je doel bereikt!

Wat is jouw ervaring? Ik lees je reactie graag!

Kun je maar beter realist of optimist zijn? Zeker is dat je als zelfstandige professional vooral een mens bent. Je bent vast betrokken, gek op je werk en klanten. Misschien ook veeleisend of een optimist.

Als mens doe je veel vol-automatisch en heb je zo je eigen voorkeuren. Het zou je een hoop tijd en energie kosten om je hele doen en denken iedere keer weer bewust in te zetten en je van alles af te vragen.

Voor zelfstandige professionals is het ondernemen vaak een 2e beroep of extra rol naast – wat ze zien als – het eigen oorspronkelijke werk of vak. Ondernemen is een mentaliteit en vraagt andere vaardigheden. Dat vraagt dus al gauw anders denken, doen (of juist laten!).

Succesvolle ondernemers hebben de hoofd in de wolken EN staan met beide voeten op de grond. Ze doen regelmatig een reality check, zodat ze tijdig en bewust kunnen bijsturen en niet blind en trots naar de afgrond gaan of blijven luchtfietsen.

Hoe kun je als zelfstandige professional je eigen realiteit checken?

• naast geloven en vertrouwen heb je ook meten en weten nodig. Welke winst wil je maken en hoe sta je er nu voor? Vaar je wel? Om je realiteit te checken heb je een masterplan nodig en een klein overzichtelijk dashboard waarop je kunt zien of je goed gaat. Vergelijk je dashboard ook eens met anderen, daarmee kun je jezelf staven.

• maak ‘checken’ een vast onderdeel van je ideale werkdag en -week. Wanneer je vooral druk doet, heb je geen idee of je de juiste dingen doet en dit slimmer aan kunt pakken. Het bespaart je een hoop tijd en energie als je strategie en je succesmiddelen bij jou en je ambitie passen en in elkaars verlengde liggen. Topvrouw Annemarie van Gaal vergelijkt ondernemen met Rubik’s kubus draaien: elk vlak doet er toe en het geheel moet kloppen. Blijf draaien en sta regelmatig stil om te zien wat wel of niet voor jou en je bedrijf in de huidige markt werkt.

• als mens vergeet je al snel wat goed gaat of je neemt dit als vanzelfsprekend aan. Vooral problemen lijken nieuwswaardig en halen met dikke chocoladeletters de voorpagina van de krant. Zo gaat het ook bij jou in je bedrijf of werkdag, als je niets voor jezelf regelt. Sluit daarom de dag en week bewust af. Wat ging goed, wat kan beter? Maak er een ritueel van, zodat je jezelf motiveert door te gaan met de juiste dingen en te blijven draaien aan je kubus totdat deze voor jou klopt!

Als zelfstandige professional en ondernemend mens heb je wolken en realiteit nodig. Daarom is het goed om ‘check check reality check’ te doen naast de waan van je eigen dag.

Wat is jouw ervaring? Ik lees je reactie graag!

Mis mijn volgende artikel niet! Abonneer je op mijn GRATIS eZine met tips en inspiratie voor je ideale werkweek.

“Omdat ik zélf wil bepalen” is voor veel zelfstandigen een reden om naar de Kamer van Koophandel te gaan. Mensen ervaren geluk als ze zelf bepalen en de vrijheid nemen eigen keuzes te maken.

Ik laat me hier en nu niet verleiden tot een betoog over maakbaarheid, de vrije wil en of deze wel of niet bestaan;-)

Zeker is dat niet alle zelfstandige professionals starten met 100% eigen keuze. Anderen vergeten onderweg welke keuzes ze nog steeds kunnen maken en weer anderen praten over vrijheid terwijl ze die niet benutten.

Eigen baas worden over wat je doet, wanneer, met wie en hoe lijkt paradijselijk. Is het te mooi om waar te zijn en de gedachte alleen al gevaarlijk?

Hoe loop je het grootste risico eigen baas te worden?

• doen als diva’s, rockstars en paradijsvogels: je eigen drijfveren, belangen, voorkeuren, kwaliteiten en ideale levensstijl zijn ‘the center of a universe’. Je richt je bedrijf en week zo in dat jij floreert en daarmee weer andere mensen kunt laten floreren.

• uitgerust zijn met een eigen plan, killerapps en strategieën: je kiest je hulptroepen, succesmiddelen en -strategieën zorgvuldig. Je hebt er maar een paar nodig, maar wel de juiste (voor jou). Je bent consistent, houdt vol en doet onderweg aan finetuning.

• je uitspreken over je favoriete werk en de problemen die jij graag en op eigen wijze oplost voor je ideale klanten. Dat is het omgekeerde van leuren, hollen of stilstaan voor 3 opdrachtgevers met allerlei klusjes. Vergeet de VAR-verklaring, die wordt je niet meer gevraagd.

• buffers regelen en potjes kweken: je hebt niet altijd evenveel tijd, zin of geld en er is meer dan je eigen vak. Geef jezelf, je klanten en contacten voortdurend water. Investeer in de ontwikkeling van je bedrijf, aanbod en ondernemersvaardigheden. Kweek een potje voor BTW, malaise of voor je oudere dag.

• zelf een prijskaartje hangen aan de diensten en resultaten die jij wilt verkopen. Je laat je niet meer betalen per uur, dagdeel, woord of voor de tijd dat je ergens aanwezig was. Calculeer winst, groei of een ander resultaat in. Je bent gek op je werk maar onderweg klaarwakker en zeker niet blind voor ramkoers.

Als je langere tijd werknemer of freelancer was dan is het lijstje hierboven een omslag in je denken, doen en laten. Veel werd voor jou geregeld en had je eigenlijk uitbesteed. Nu je toch eigen baas bent of graag wilt worden, kijk dan naar je ideaal en onderzoek de echte risico’s.

Het grootste risico loop je wanneer je kansen op ‘zelf bepalen’ of ‘eigen baas zijn’ laat liggen. Dan vouw je jezelf om een klant of opdrachtgever heen. Hoe zou het zijn je werk te plooien naar jou en je idealen?

Ik lees je reactie graag! (onderaan de pagina)

Mis mijn volgende artikel niet! Abonneer je gratis via www.tibbenwerkt.nl op mijn eZine met tips en inspiratie voor je ideale werkweek.

Wat is jouw ideale werkplek? Als zelfstandige professional ben je eigen baas. Er zijn veel mensen die graag met je ruilen: zelf bepalen wat je doet, met wie en ook nog eens WAAR.

Toch zit je al snel op een vaste plek óf ben je een vaste werkzwerver geworden. Bij je opdrachtgever, klant of thuis. Terwijl je huisgenoten of collega’s flink rondhuppelen, buren een verbouwing doen en jij heel graag in stilte wilt werken of juist andere zelfstandige professionals ontmoeten.

Misschien had je eens een werkgever die investeerde in je werkplek: klimaat, ruimte, voorzieningen, ergonomie, etc. Je omgeving heeft invloed op je gedachten, gedrag en wat je gedaan krijgt. Ja, je werkgever had belang bij een goede werkplek. Hoe doe jij dat als je eigen werkgever?

Misschien werk je nu veel thuis en mis je het ‘naar je werk gaan’ of ‘lekker weer thuiskomen’. Je mist niet het reizen of file-rijden, wel het ritueel en de overgang van je huis naar je werk en weer terug. Je mist het gevoel: ‘zo, nu is het klaar voor vandaag!’.

Voor je het weet ben je 24 uur per dag en 7 dagen per week bezig met werk. Je smeert je werktijd steeds royaler uit en dit gaat ten koste van andere zo belangrijke mensen of dingen in je leven. Dat is toch niet de prijs die je wilt betalen?

Als je leest over vrij, flexibel en slim werken, dan gaat het snel over technologie en een mobiel kantoor. Dat is belangrijk en functioneel, maar dekt niet alle werkgebieden die nodig zijn om werkelijk te creëren.

Je ideale werkplek kies je bewust en deze hangt af van wat je vooral te doen hebt om van idee naar realisatie te komen. Marinus Knoope schrijft in zijn boek De Creatiespiraal over werkgebieden en symbolische huizen.

Ik deel deze 6 werkgebieden en symbolische huizen graag met jou en vul ze aan met mijn visie en praktische tips.

1). stiltewerk
Bij stiltewerk hoort de kerk waar je contact maakt met je eigen wensen. Je stopt de informatie- en afsprakenstroom (weg internet, telefoon, agenda) en trekt jezelf terug uit de buitenwereld. Je zondert je af. Dit kan een moment in de dag zijn of een retraite van 1 dag of meerdere dagen en weken. Je neemt de ruimte om dichtbij het gevoel ‘verveling’ te komen. Maar of het verveling is….. Dit is het domein van zachte tijd: in het moment leven en geen doel of streven hebben. Stiltewerk geeft natuurlijke inspiratie, richting of een hoger doel.

2). positief denkwerk
Bij positief denkwerk past de school, een omgeving waar je veilig kunt leren. Als managementtrainer en -docent werkte ik met professionals die van hun werkgever veel kansen krijgen om te leren. Veel zelfstandige professionals bezuinigen permanent op leren. Of het nu gaat om het eigen vakgebied of ondernemersvaardigheden. Investeer jij in je eigen ontwikkeling als mens en ondernemer en maak je ruimte om te leren, spelen en experimenteren?

3). netwerken
Bij netwerken staat denken en communiceren centraal. Marinus Knoope noemt hier het kantoor, maar ik wil daar graag de markt aan vooraf laten gaan. Je opent je markt en creëert toegang. Je gaat middenin je doelgroep staan of naast aanvullende experts. Je steekt je hoofd boven het maaiveld, laat regelmatig en consistent van je lezen, zien of horen. Je zorgt voor contact, doet een goede follow-up en online en IRL contact versmelt met elkaar. Markt en kantoor vormen een mooi netwerksetje.

Graag geef ik je wat tips voor een flexkantoor/-markt:

• levendige en/of openbare zitplekken: koffie mét (gratis) Wi-Fi. Er zijn veel overzichten met hotspots: bijv. Hotspotsvinden.nl, TwitSpot of Werkplekzoeker.nl Tip: check zelf telefonisch of de informatie over de locatie van jouw keuze nog actueel is.
• professionele werkplekken: W-Work, coworker.nl, SpringwrQ of Het Coachhuis.
• studie- of schrijfplekken: in openbare of universiteitsbibliotheken
• werken en netwerken: Google op plaats AND bedrijfsverzamelgebouw OR bedrijfsverzamelpand OR bedrijvencentrum
• regelmatig en bijna overal in NL mobiel internetten met een dongel van KPN, Vodafone of XS4all
• tijdelijk in het buitenland mobiel en betaalbaar internetten met Droam

NB: sommige netwerk- of flexplekken zijn in de praktijk stilteplekken (of juist andersom, bijv. in de stiltecoupé van de trein). Bedenk vooraf of je wilt/kunt bellen op de werkplek die je in gedachte hebt!

4). strategiewerk
Het strategiewerk vraagt om een rustige aardse ambiance, een plek waar je weloverwogen kunt besluiten. Zoals in een raadhuis. Zelfstandige professionals zijn graag druk bezig, dat voelt als ‘dan gaat het toch goed?’. Maar wat als je nu eens je ideale strategie kiest voor jezelf en je bedrijf? Een samenhangend geheel, een blokkendoos waar je vertrouwd mee bouwt. Je weet welk blok te pakken en wat je te doen staat. Zodat je in minder tijd meer verdient met je favoriete werk.

5). echte werk
Het echte werk doe je in de werkplaats. Na je strategiewerk weet je wat je te doen staat terwijl je ondertussen het werk doet dat je vervulling geeft. Je ziet je werk als een ambacht en richt je atelier in. Daarvoor kies je gereedschap uit en je onderhoudt dit of vult het aan. Je werkt niet alleen met je computer, maar kiest ook voor krabbelen met pen en papier. Je werkplaats heeft een goede temperatuur, sfeer en is jouw domein. Ook is er een deur, zodat je deze achter je dicht kunt trekken.

6). emotie-werk
Het emotie-werk is in de zaal achter het (alcoholvrije) café, je gaat bewust vieren of treuren. Wat kun je na je werk vieren of juist betreuren? Ondernemende professionals doen vaak kritisch en veeleisend. Juist dan is het belangrijk jezelf regelmatig te voeden met emotie-werk. Zodat je ook weet en voelt wat je al wél hebt gedaan en bereikt.

Als zelfstandige professional heb je dus niet 1 maar 6 ideale werkplekken. Kies je werkplek bewust uit, zodat je omgeving past bij wat je wilt creëren en je ook nog eens kunt zeggen: nu doe ik de deur dicht, mijn werk is klaar!

Ik ben benieuwd naar jouw ervaring, tip of reactie. Klik hiervoor op een reactie.

Mis mijn volgende artikel niet! Abonneer je gratis via www.tibbenwerkt.nl op mijn eZine met tips en inspiratie voor je ideale werkweek.

Wat kun je leren van Richard Branson? Er zijn kasten vol boeken met inspirerende verhalen en succesrecepten van aansprekende ondernemers.

Saras D. Sarasvathy nam geen genoegen met individuele succesverhalen en deed als top 18 entrepreneurship professor (bron: Fortune Small Business magazine) wetenschappelijk onderzoek onder expert entrepreneurs.

Zij kwam tot 5 universele principes van effectuation, de manier van denken en handelen van expert entrepreneurs.

Effectuation, ik ben gek op dat woord. Het doet me denken aan de zoektocht naar mijn bedrijfsnaam. Deze moest staan voor ‘doen wat werkt’ en ‘realiseren’. Effectuation zie ik ook als een mooi tegenwicht voor Angelsaksische managementprincipes die meer in control willen zijn.

Dit zijn de 5 universele principes van effectuation:

pilot in the plane
Expert entrepreneurs denken dat mensen de toekomst vormgeven. Je kunt denken ‘als ik de toekomst kan voorspellen, kan ik deze beheersen‘. Maar expert entrepreneurs denken ‘als ik de toekomst kan beheersen, hoef ik deze niet te voorspellen‘.

Dit betekent dat je je niet druk hoeft te maken over het voorspellen van de toekomst, de timing voor een perfecte start of het wachten op de optimale kans. Je komt in actie en houdt je niet bezig met dingen waar je geen invloed op hebt.

Als er één basisgedachte is die mij op de been houdt als ondernemer, dan is het ‘pilot in the plane’. Ik heb geen idee wat er in de toekomst of met mij gaat gebeuren. Maar ik zit achter het stuur (of de knuppel;-) en vind mijn weg of een oplossing, zeker met het volgende principe.

bird in hand
Begin met de vragen: wie ben ik? wat kan ik? wie ken ik? Het mooie van dit principe is dat je al bestaande middelen benut. Denk aan je drijfveren, waarden, voorkeuren, kwaliteiten, persoonlijke en professionele netwerk. Je creëert werk, business of een bedrijf dat bij jou past en komt nu in actie met de middelen die al voor het grijpen liggen.

Oh wat fijn, ik ben nooit meer een starter, hoef mezelf niet helemaal opnieuw uit te vinden. Ik hoef niet compleet te worden of eerst perfect te zijn. Ik heb al te veel om op te noemen, ik hoef alleen maar te kiezen en verder uit te bouwen. Wat een rust.

affordable loss
Een expert entrepreneur neemt geen risico maar calculeert winst en verlies (!). Zijn of haar investeringen zijn altijd lager dan de verwachte opbrengst en lager dan een acceptabel verlies. Voor een investering denkt de entrepreneur: welk risico is acceptabel, wat kan ik missen?

Dit principe lijkt misschien angstaanjagend. Maar je kunt het in het klein en groot toepassen, met tijd en geld. Twijfel je wel eens of je een event, een overeenkomst of afspraak wel/niet door laat gaan? Wat verlies je als je toch doorgaat, welke baten kunnen ook ontstaan, wat kun je doen om je risico te beperken?

lemonade
Wanneer je je idee uitvoert en aan de weg timmert, dan stuit je eerder op verrassingen dan op verwachte of geplande gebeurtenissen. Expert entrepreneurs maken van toevalligheden een hefboom voor nieuwe kansen. ‘If you come across lemons, make lemonade!’.

Ik zie en hoor mezelf nog protesteren. Zelfstandige professionals met een nog niet zo ideale werkweek noemden de inbox steevast als een groot energielek. Ja, ik kon zo een oplossing en product ontwikkelen. Maar ik wilde niets met inboxen doen, dat is toch veel te nerdisch? Gelukkig was ik net niet eigenwijs genoeg en beloofde ik dat er over een maand een workshop zou zijn. Niet nerdisch, wel eenvoudig en snel afrekenen met tijdslurpende inboxen.

crazy quilt
Waar anderen veel aandacht geven aan een uitgebreide concurrentie-analyse, geeft effectuation voorrang aan strategisch samenwerken. Allianties, partners, jointventures en stakeholders: mensen die elk op een eigen manier meebreien aan de uiteindelijke lappendeken.

Het is geen toeval welk bier je van de tap in je favoriete kroeg kunt drinken. De kroegbaas, de bierbrouwer en de drankengrossier zijn zo ongeveer getrouwd met elkaar. Dat huwelijk wil ik niet, maar ik heb dit principe zwaar onderschat in de eerste jaren als zelfstandige. Het kwam vast door het zelluf doen! virus dat ineens opstak. De komende tijd brei ik liever een crazy quilt voor mijn ideale business model.

Lezen de 5 principes als open deuren en doe je het al zo in de praktijk? Is dat echt waar? Dan zijn er een hoop mensen jaloers op jou!

‘Effectuation’ was in 2010 managementboek van het jaar in Duitsland. In Nederland werd het boek ‘corporate effectuation’ van Thomas Blekman in juni 2011 uitgegeven.

Als ondernemende professional kun je maar beter menselijk en flexibel omgaan met wat er al is en waar je invloed op hebt. Zodat je ideeën, markten en je eigen toekomst creëert en laat groeien.

Ik lees graag je reactie. Of ben je benieuwd naar reacties van anderen? Klik hiervoor op reactie(s).

Mis mijn volgende artikel niet! Abonneer je gratis via www.tibbenwerkt.nl op mijn eZine met tips en inspiratie voor je ideale werkweek.

Zie jij jezelf als een ondernemer? Dan onderhandel je telkens weer over wat je doet en tegen welke prijs. Met jezelf en je klant.

Af-en-toe komt er een kans voorbij om die prijs aan te passen. Compensatie voor de inflatie, een verhoging die je uit kunt leggen door duurdere materialen. Maar daarmee dek je kosten en dat levert weinig op.

Ineens denken jij en je klant vooral aan wat je kost en niet aan wat je oplevert. Dat is geen rooskleurig gesprek. Zo kan het komen dat je steeds minder inkoopt, jezelf voor van alles inzet en je een manus van alles wordt. Ondertussen ben je aan het overleven.

Wanneer je wilt groeien, bijvoorbeeld van overleven naar een rijk leven, dan nodig ik je uit om naar de kern van ondernemen te gaan.

Ondernemende professionals willen doen wat ze het leukste vinden en daarmee waarde en een goed inkomen creëren.

Hoe kun je waarde én een goed inkomen tastbaar en concreet maken?

Het mooie is dat het ondernemersmes aan 2 kanten kan snijden:

• waarde voor je klant
• waarde voor jezelf

Waarde voor je klant: problemen oplossen

Waar veel zelfstandige professionals niet bij stilstaan is welke concrete waarde ze toevoegen en wat hun bijdrage is aan het grotere resultaat van de klant.

Welk belangrijk (en liefst ook nog eens urgent) probleem lost jouw dienst op? Geef je veiligheid, gezondheid, vrijheid, gemak, zekerheid of besparing in tijd, geld of energie? Wat is de omzet van je klant eigenlijk? Wat betekent jouw dienst voor je klant?

Maak jezelf niet onnodig klein tegenover een soms reusachtig lijkende klant. Hoe belangrijker en urgenter de problemen zijn die jij oplost en hoe concreter je het resultaat benoemt, hoe hoger de waarde voor je klant.

Waarde voor jezelf: winst voorspellen

Natuurlijk wil je plezier, voldoening en nog veel meer uit je werk halen. Toch daag ik je ook uit om een winstvoorspelling te doen. Zodat je weet welk concreet resultaat je nastreeft. Zelfs voordat je werkt aan ‘HOE krijg ik dat voor elkaar?’.

Ondernemers hebben een jaarrekening waarop brutowinst (omzet minus inkoopwaarde) staat. Deze brutowinst draagt bij aan een ideale levensstijl en ondernemers hebben een plan om dit te bereiken.

Hoeveel brutowinst hebben andere ondernemende professionals?

Ruim 50% van de ZZP-ers heeft een brutowinst die minder dan modaal is (Jan Modaal heeft  € 33.000,–, 2011-prognose van CPB).

Een andere insteek is om jezelf te vergelijken met andere ondernemers. Rabobank Cijfer en Trends geeft al jaren informatie over de verschillende branches. Een veelvoorkomende gemiddelde brutowinst is ± € 60.000,– per fte (fulltime-equivalent oftewel 1 werknemer met volledige werkweek).

Ook al weet ik niet in welke branche jij werkt en heb of wil je geen mensen in dienst, toch geven deze getallen je informatie over brutowinst en gevoel voor verhoudingen. Zodat je je eigen waarde en winst bepaalt.

Wat is voor jou het bedrag dat staat voor overleven of een rijk leven? Welke brutowinst streef jij na? Ga je voor een modale brutowinst van € 33.000,–? Of wil je hetzelfde of meer dan ondernemers uit je eigen of andere branches?

Het gaat er niet om wat je kost, het gaat erom welke waarde je toevoegt. Voor jezelf én je klant.

Wat is jouw ervaring of tip? Klik op reactie om te reageren of reacties van anderen te lezen.

“Hoe was het om te werken met waardebepaling achteraf? Wat is nu je eigen ervaring?”. Dat is de vraag die ik afgelopen week op me afgevuurd kreeg.

Waardebepaling achteraf (WBA) is de Nederlandse vertaling geworden voor Pay-What-You-Want (PWYW). “We define PWYW as a participative pricing mechanism that delegates the whole price determination to the buyer”. Bron: Journal of Marketing.

Maar hoe kan dat uitpakken in de praktijk? Dit is mijn eigen kersverse ervaring met waardebepaling achteraf. All the way. The naked thruth. Daar komt ze:-)

“Hoi waarmaker! [....] een voorbeeldformulier voor WBA-formulier voor morgen”. Ik heb een enthousiaste organisator aan de andere kant van de e-maillijn. Ze geeft me zelfs 2 voorbeelden en nu moet ik daar iets mee.

Morgen is mijn WBA-experiment. Rond Cup-a-Soup tijd sta ik op het programma van de waarmaakdag: een workshop voor ongeveer 30 startende of bijna startende professionals. Ze willen een kickstart van Dromen naar Doen. Daar ben ik vóór!

Het formulier roept vragen op. Hoe vraag ik wat de waarde van mijn bijdrage was? Werk ik alleen met geldwaarde, geef ik richting aan het bedrag, bijvoorbeeld via multiple choice? Sta ik open voor ruildiensten of maak ik een wensenlijst? Ga ik mijn normale (gratis) afsluiting echt achterwege laten?

Ik maak een simpel en praktisch formulier met ruimte voor het invullen van een bedrag in euro’s. Geen richtprijzen of alternatieve vormen van betaling. Dit is mijn experiment en ik ga ervoor. Geen compromis, wel olé en recht door zee.

De trein brengt me van Utrecht naar Nijmegen. In mijn tas zitten de nog warme formulieren die ik net uit de printer van de copyshop heb gevist.

Wanneer ik aankom zie ik deelnemers genieten van een pauze in de lentezon. Na een hele dag werken met andere waarmakers. Ik zag rode konen en bezige bijen vol indrukken en ideeën.

Dan is de pauze voorbij en mag ik centraal aan de slag. Ik heb er zin in en start de workshop.

Op driekwart van mijn tijd voel ik onrust. Wat doe ik hier? Aan de ene kant word ik aangemoedigd om door te gaan en aan de andere kant zie ik vermoeide trekjes en weerstand.

Daar sta ik dan. Zo rond 17.00 uur in Nijmegen voor ongeveer 30 starters. De deal is waardebepaling achteraf en dat moet ik nú regelen.

Ik voel me kwetsbaar sterk en vraag: “wat is volgens jou de waarde van mijn tips en informatie voor jou en je bedrijf?” Mijn stapeltje afgekoelde WBA-formulieren ligt op de tafel en ik deel ze uit.

Dan hoor ik iemand luid voorstellen: “zullen we allemaal 2 euro invullen, want dan… ” (de rest heb ik niet gehoord).

Inwendig slaat bij mij dan de vlam in de pan. Precies in de kern van het experiment en op het moment dat ik iedereen oprecht vraag om zélf de waarde te bepalen, hoor ik een centraal (en grappig bedoeld?) voorstel van 2 euro per persoon?

Ik laat me niet kisten en al helemaal niet verleiden om nu te laten weten wat mijn visie is op waardebepaling achteraf. Want dan is mijn experiment mislukt. Dus ik herhaal dat ik graag van iedereen echt wil weten wat de waarde nu is.

Dan komen er ingevulde formulieren terug. Mensen leggen deze op tafel of geven het persoonlijk aan mij. Als docent, trainer of adviseur word ik de hele tijd geëvalueerd en gewaardeerd. Dus laat maar komen.

Nu is het grote moment van ongemakkelijkheid aangebroken. Bij mezelf en bij de mensen die me formulieren of toelichting geven. Ik hoor en zie een heel hartelijk en enthousiast “zeer waardevol en helder, dankjewel voor je inspirerend verhaal” maar ook “ik kwam niet voor jou, ik werd teruggeroepen voor een plenaire afsluiting en jij was niet mijn keuze”.

Welke resultaten of waarde heb ik gezien?

• ik kreeg 18 formulieren met feedback, toelichting of een waarde
• 14 deelnemers vonden mijn bijdrage op 22 maart 2011 om 17.00 uur gezamenlijk € 171,50 waard (gemiddeld € 12,25 per persoon)
• met meerdere deelnemers had ik een gesprek over hun ervaring met waardebepaling achteraf, veel liever sprak ik met ze over hun startersplannen
• maar het allerbelangrijkste: ik heb nu van top tot teen gemerkt hoe ingewikkeld waardebepaling achteraf is voor alle partijen

Ik kan mezelf veel vragen stellen. Was ik een waardeloze en verspillende bijdrager aan deze waarmaakdag? Voor de deelnemers? Voor mezelf? Was ik op het verkeerde moment op de verkeerde plek met een verkeerd aanbod en een verkeerde afsluiter bij mensen met een andere behoefte? Kunnen mensen überhaupt de waarde van diensten (die in mijn geval met kennis en leren te maken hebben en een korte én langere doorlooptijd kennen) in een ‘split second’ bepalen?

Ik ben klaar met mijn experiment met waardebepaling achteraf en verklaar het ongeschikt als prijsmechanisme voor 99,9% van de Nederlandse professionals.

• WBA is je prijsbepaling delegeren. Dat staat lijnrecht tegenover zelf bepalen en dat is precies wat zelfstandigen wel willen. Dan ga je jezelf, je dienst en je tijd toch niet over de schutting gooien en maar zien wat er van komt?

• WBA is ingewikkeld voor, tijdens en na de ‘transactie’ of waarde-overdracht. Het neemt te veel ruimte in ons hoofd of tijd in de praktische opvolging. Zodat je minder kunt storten op of genieten van het echte werk en de werkelijke inhoud.

• wanneer je weinig geld hebt, dan lijkt alles mooi meegenomen. Maar de echte rekening gaat over je tijd: aan wie of wat geef jij je tijd?

• WBA vraagt veel van jou én de ander: kennis, inzicht en een hoog waardebewustzijn. In moreel opzicht en ook nog eens vertaald naar euro’s en op een bepaald moment: bij de finish.

• WBA is zelfs een gevaar voor je werkplezier. Stel: je doet het werk dat je het allerliefste doet en ook nog eens goed kunt door je talent en rijke ervaring. Voor het oog van een ander ziet dat er als geïnspireerd en gemakkelijk uit. Maar een Calvinistische cultuur waardeert vooral flink ploeteren, uren draaien. Hé, staat dat niet haaks op Het Nieuwe Werken waarin het resultaat telt en niet de uren?

Waardebepaling achteraf, daar kun je lekker over blijven discussiëren. Leuk en interessant hoor, maar hoe help je mensen echt verder in de stap van geld naar waarde?

Laten we vooral wijzer worden met geld en elkaar betalen niet onnodig ingewikkeld maken. Met geld kun je prima rekenen en ook nog eens een waardevolle dienst betalen. Ik ben graag een praktisch idealist.

Waardebepaling? Dat doe je voor, tijdens én achteraf. Zodat je de dingen doet die van grote waarde lijken, blijken en blijven. Voor jezelf en je klant.

Wat is jouw ervaring of tip? Ik ben benieuwd naar jouw reactie! (onderaan de pagina).

bron afbeelding: www.photl.com

Wat kost jij? Dit is wel de meest platte manier om aan jou te vragen wat je waarde is. Toch is het een wezenlijke vraag. De waarde van jou en je diensten moet voor jezelf en je potentiële klant glashelder zijn. Ook in harde euro’s.

Toch staan zelfstandige professionals vaak met de mond vol tanden en zie ik prijzen waarvan ik denk: van welke dienst ga je dan wél goed leven of écht verdienen?

Je prijs is een belangrijk instrument, daarmee zet je je tijd en werk om in waarde voor jezelf en je klant.

Hoe bepaal je je prijs als zelfstandige professional? Hieronder vind je een paar manieren om te spelen met getallen, zodat je dichterbij je eigen ideale prijs komt.

• denken als werknemer: het meest voorkomende bruto inkomen voor werknemers is € 33.000,– per jaar (bron: CPB). Streef je naar het meest voorkomende inkomen of naar 0,3, 3x of 30x dat bedrag? Hoe ziet je leven eruit bij deze verschillende bedragen?

• starten als ondernemer: je rekent er niet op dat je fulltime declarabel bent voor klanten. Want je werkt ook aan je bedrijf en neemt vrij. Wanneer je bijv. rekent met 60% van 1.500 werkuren per jaar dan heb je 900 declarabele uren.

• verkopen per uur en jaar: welke uurtarieven hanteren anderen? Van vrachtwagenchauffeur tot interim-manager: gemiddeld rekenen zij met € 69,– per uur. Gemiddeld kun je dus 900 declarabele uren à € 69,– = € 62.100,– verkopen per jaar.

• vrekkerig inkopen: je maakt er een sport van zo weinig als mogelijk uit te geven en draait veel uren. Zodat je verkopen -/- inkopen = brutowinst overhoudt. Dit is zoals supermarkten in oorlog werken: veel moeite voor relatief weinig brutowinst.

• overtuigd ondernemen: je ontwikkelt je diensten en kennis, investeert in acquisitie, opleiding, support en bewaakt je kwaliteit. Je hebt een waardevol aanbod voor een gerichte doelgroep. Je klant betaalt voor de waarde en het resultaat dat jou dienst heeft en geeft.

Wat je ook doet, hang bewust een prijskaartje aan jezelf en je tijd. Maak je keuzes want jij en je potentiële klant kunnen een uur maar 1x uitgeven.

Wat is jouw ervaring of tip? Klik op reactie om te reageren of reacties van anderen te lezen.

Mis mijn volgende artikel niet! Abonneer je gratis via www.tibbenwerkt.nl op mijn eZine met tips en inspiratie voor je ideale werkweek.

bron afbeelding: www.balloonmaniacs.com

Is administreren jouw favoriete werk? Grote kans dat je ‘nee’ zegt, behalve wanneer dat nu precies jouw vak is. De tijd die je in je administratie steekt, kun je niet meer besteden aan je favoriete werk, je klanten, je bedrijf of vrije tijd.

Ik stel dat je als zelfstandige en fitte professional max. 5% van je tijd besteedt aan administreren. Dat komt neer op 1 tot 2 uur per week, afhankelijk van hoeveel uren je totaal wilt werken. Steek je structureel meer tijd in administreren, dan heb je veel overhead en een minder gezond bedrijf.

Aan administreren ontkom je niet met een eigen bedrijf. Een goede administratie geeft je informatie en vormt soms het bewijsmateriaal. Voor jezelf, je klant, opdrachtgever of de Belastingdienst. Je legt je plan naast de werkelijkheid, zodat je kunt sturen naar betere resultaten of meer plezier.

Maar 1 tot 2 uur per week vliegt voorbij. Je factureert, betaalt, geeft je omzet- en inkomstenbelasting aan en …….. en dan is je tijd voorbij gevlogen. Je moet echt alles uit de kast halen om je administratie zo slim als mogelijk te doen in beperkte tijd.

Zelfstandigen zien administreren al snel als corvée.

Ze houden zich meer bezig met het urencriterium dan met waarde toevoegen. Meer omdat het moet van de Belastingdienst dan omdat ze het zelf willen.

Nu heb ik nogal wat tips om voorbij het corvée te komen. Die passen niet in dit artikel. Maar uiteindelijk komt het vooral neer op de juiste dingen doen en delegeren (via automatiseren en uitbesteden).

Wat doe je als zelfstandige professional zeker zelf? Ik geef je 3 suggesties waar je direct mee aan de slag kunt.

• werk structureel aan je brutowinst. Voor je diensten, projecten of bepaalde klanten maak je een plan voor je omzet – kosten = brutowinst. Na het plan komt de werkelijke praktijk en om te weten of je op koers ligt, moet je informatie (en dus administratie) hebben over de werkelijke omzet en kosten. Met deze informatie en je eigen plezier als medegraadmeter beslis je regelmatig of en hoe je weer verder gaat.

• grijp de 1 april belastingdeadline aan voor het bundelen en bewaren van je fysieke en digitale spullen van het afgelopen jaar. Doe dit per jaar, zodat je – wanneer nodig – makkelijk terug kunt grijpen. Of wanneer de verplichte bewaartermijn voorbij is: de boel wegdoen. NB: de Belastingdienst haalt je eerder uit de controlestapel wanneer je (ook) een baan, uitkering of lage omzet hebt opgegeven.

• stuur op een ander resultaat dan een 1.225 urencriterium. Natuurlijk is de zelfstandigen- en/of startersaftrek de moeite waard. Maar je wilt toch niet aan de lopende urenband werken met een prikklok achter je rug? Beloof je klant een resultaat en zet er een bedrag tegenover. Doe WAT je het allerliefste doet en blijf de baas over HOE je dit doet: waar, wanneer en met wie.

Je bent vast geen zelfstandig ondernemer geworden om te administreren of bij een industriële prikklok te zitten. Wel om waarde toe te voegen en daarvoor iets te ontvangen. Administreren is een middel en geen doel op zich, daarom mijn ‘maximaal 5%-regel’!

Deze regel is maar een onderdeel van één van de 7 geheimen van je ideale werkweek. Wil je alles over deze geheimen weten en mijn concrete tips krijgen zodat je daar flink van kunt profiteren? Hier lees je meer over hoe het actieprogramma je helpt een eigen ideale werkweek te bouwen zodat je daar snel je voordeel mee doet.

Ik lees graag  je reactie! Wil je reageren of andere reacties lezen? Klik dan op reactie(s), bovenaan dit artikel.

Vind je dit een inspirerend artikel en wil je daar meer van? Dan wil je vast mijn eZine met GRATIS tips en inspiratie voor je eigen ideale werkweek automatisch in je mailbox ontvangen!

JA, stuur mij GRATIS tips en inspiratie voor een eigen ideale werkweek + de special ‘hoe ontsnap je aan internetverslaving?’

Jouw e-mailadres geef ik niet aan anderen en je kunt je altijd eenvoudig afmelden.

Na je aanmelding ontvang je direct tips zodat je snel aan de slag kunt. Daarnaast krijg je het wekelijkse eZine met tips en inspiratie voor je eigen ideale werkweek.

geïnspireerd door #7di Verkeersborden Antiterreur Brigade van Wim Marijnissen

Op Twitter schreef ik over de maak van dit artikel. Niets bijzonders, maar voordat ik het wist deed ik dat in meer dan de gebruikelijke 140 tekens.

Door nieuwe techniek kon ik gemakkelijk een langer bericht verzenden. Maar ik ben fan van de simpele en krachtige charme van slechts 140 tekens!

Ik kreeg snel een tip van Arjan: hij wees me de weg naar een vinkje dat ik kon uitzetten bij de settings van mijn software. Het kwam er dus op neer dat ik moeite moest doen om het simpel te houden. Hé, dat kwam me bekend voor.

Voor je het weet heb je als zelfstandige een kerstboom opgetuigd met allerlei spullen (hardware, software, informatie, gadgets, etc.) en contacten die je nodig denkt te hebben of leuk lijken. Maar je moet ze allemaal inrichten, leren kennen en onderhouden.

Daarbij komt nog eens dat veel spullen en mensen je ook verleiden, afleiden, onderbreken. Je bent bezig en druk met van alles en iedereen, terwijl je het echte werk en beslissingen voor je uitschuift en dus kansen op vooruitgang laat liggen.

Zo groeit je werkplek als een jungle verkeersborden op een onoverzichtelijke kruising. Voor je het weet heb je een eigen oerwoud gecreëerd en dat kost je steeds meer tijd, je mist het overzicht en waarvoor je het eigenlijk allemaal doet.

Afgelopen week deed ik mee aan het landelijke upgrade project 7 days of inspiration (#7di). In Nijmegen was ik kort en krachtig één van de sprekers over het thema versimpelen.

Hoe kun je als zelfstandige professional versimpelen?

• ga voor pull in plaats van push: jij bepaalt wanneer je tijd maakt voor iemand of iets. Je laat toch geen ander bepalen wat belangrijk en urgent voor jou is? Kies je activiteiten, plan afspraken met jezelf, maak je eigen ideale werkweek en zet deze in je agenda.

• creëer oases van overzicht. Dit kun je telkens weer doen met de basisvragen waarom? hoe? en wat? Waarom wil je iets doen, hoe doe je dit met veel impact en weinig moeite en wat is het concrete resultaat dat je wilt bereiken?

• wees helder over je doel, kies je strategie en houd vol. Tijdens de #7di kwam Maura binnenlopen, ze speelt gitaar en zingt prachtig kwetsbaar. In een rondje ‘durf te vragen’ vertelde ze eerst dat ze bekend wilde worden. Maar eigenlijk wilde ze goed verdienen met haar eigen liedjes. Toen ze dat eenmaal uitsprak, kreeg ze een flip-over vol tips en strategieën. Met één strategie kan ze ver komen wanneer ze deze consistent uitvoert, zich eigen maakt en telkens fijnslijpt.

• plan 3 maanden vooruit. Hoe dichter je bij deze horizon komt, hoe exacter je plant. Je kent je hogere doel, maar pint jezelf niet onnodig vast op exacte, duimdikke en onverzettelijke plannen die schijnzekerheid geven en later ongepast blijken. Geef regelmatig toe dat een eerder voornemen (to do, actie, etc.) nu geen goed idee meer is en doe het dus NIET.

• beslis snel en routinematig, dus ook om iets alsnog of toch NIET te doen. Opzettelijke herhaling;-) Zorg dat je eenvoudig beslissingen kunt nemen en neem ze dan ook. Bijvoorbeeld door te zorgen dat je concrete informatie hebt waardoor je makkelijker kunt beslissen. Of een relevant risico benoemen, zodat je ook kunt bedenken of en welke maatregel je kunt treffen.

Met een helder doel, een handjevol slimme middelen maar vooral jezelf als professional en mens met de krachtige overtuiging ’hier ga ik het mee dóen!’ kun je heel ver komen!

Je kunt veel opruimen en strak organiseren. Maar versimpelen gaat verder, dieper en is niet eenvoudig.

Verlang jij naar versimpelen, kun je mijn expertise en support goed gebruiken en wil je misschien 1-op-1 met mij aan de slag? Meld je dan nu aan voor het gratis eZine zodat je mijn vernieuwde aanbod als eerste ontvangt.

Ik lees graag  je reactie! Wil je reageren of andere reacties lezen? Klik dan op reactie(s), bovenaan dit artikel.

Vind je dit een inspirerend artikel en wil je daar meer van? Dan wil je vast mijn eZine met GRATIS tips en inspiratie voor je eigen ideale werkweek automatisch in je mailbox ontvangen!

JA, stuur mij GRATIS tips en inspiratie voor een eigen ideale werkweek + de special ‘hoe ontsnap je aan internetverslaving?’

Jouw e-mailadres geef ik niet aan anderen en je kunt je altijd eenvoudig afmelden.

Na je aanmelding ontvang je direct tips zodat je snel aan de slag kunt. Daarnaast krijg je het wekelijkse eZine met tips en inspiratie voor je eigen ideale werkweek.