tibbenwerkt! – business coaching

Precies één week geleden stond meester Ben Tiggelaar op het podium voor managers en leiders. Zij kregen een MBA-in-één-dag-diploma voor € 995,– exclusief BTW.

Foto’s en reacties van mensen vertellen mij dat Ben al jaren op een vliegende en aansprekende manier de essentie van een selectie managementdenkers voorbij laat komen.

Ik ging niet naar Ben, maar via twitterende en bloggende Sam van Buuren van Nederland Werkt Online kreeg ik aardig wat mee van de inhoud van de 2011-MBA: weinig 21e eeuw, weinig 2.0 en veel Angelsaksische managementdenkers.

Als Ben het in 1 dag kan voor managers dan kan ik het in 1 minuut voor snellezende zelfstandige professionals. Om mezelf in toom te houden, doe ik het ook in 4 blokken. Net als Ben.

Hier komt de ZZP business bul in 1 minuut.

Je ideale factuur. Staan je favoriete doelgroep, je lievelings werkvorm en je ideale prijs te schitteren op 1 factuur? Op je factuur heet dit trio klant, artikel en prijs. Kijk eens naar je facturen van de afgelopen 3 maanden. De inhoud is veelzeggend en geeft je kans op verbetering: het vertelt je in hoeverre je doet wat je het allerliefste doet en tegen welke prijs.

Je ideale richting. Brengen de facturen die je eruit stuurt je dichter bij je hogere doel of ambitie? Passen je klant en artikelen bij jouw kwaliteiten, waarden en behoefte als mens en professional? Hoe meer je richting en je facturen op elkaar aansluiten, hoe meer energie het je zal geven.

Je ideale team. Ben je als zelfstandige professional van het type ‘alles zelluf doen’ of kies je bewust voor de juiste hulp? Denk aan spullen (handige hardware en software) maar natuurlijk ook aan mensen. Wanneer je het liefste met je eigen vak of werk bezig bent én wilt ondernemen, kies je team dan zorgvuldig. Zodat je er veel baat bij hebt en weinig onderhoud.

Je ideale eigen baas. Van duurzame verandering en waterexpert Else Boutkan kreeg ik vorig jaar een rake blog van Seth Godin.
“if you had a manager talked to you the way you talked to you, you’d quit. If you had a boss that wasted as much as your time as you do, they’d fire her. If an organization developed its employees as poorly as you are developing yourself, it would soon go under. There are few good books on being a good manager. Fewer still on managing yourself. It’s hard to think of a more essential thing to learn”.
Wat kan ik hier aan toevoegen? Ik werk er elke dag aan, voor mezelf en mijn favoriete klanten.

Wanneer je denkt: ‘dat is mooi die 4 blokken maar HOE krijg ik dat voor elkaar?’, dan nodig ik je uit contact met mij op te nemen. Je bent welkom en kunt me bellen of mailen.

Je kunt 2 jaar naar de Erasmus Universiteit gaan, je kunt in 2012 één dag naar Ben gaan. Maar wat kun jij met déze ZZP business bul?

Ik lees graag  je reactie! Wil je reageren of andere reacties lezen? Klik dan op reactie(s), bovenaan dit artikel.

Vind je dit een inspirerend artikel en wil je daar meer van? Dan wil je vast mijn eZine met GRATIS tips en inspiratie voor je eigen ideale werkweek automatisch in je mailbox ontvangen!

JA, stuur mij GRATIS tips en inspiratie voor een eigen ideale werkweek + de special ‘hoe ontsnap je aan internetverslaving?’

Jouw e-mailadres geef ik niet aan anderen en je kunt je altijd eenvoudig afmelden.

Na je aanmelding ontvang je direct tips zodat je snel aan de slag kunt. Daarnaast krijg je het wekelijkse eZine met tips en inspiratie voor je eigen ideale werkweek.

Als je met mensen werkt, welke mensen trekken jou dan van nature? Als je op een feestje bent, bij welke groep mensen ga jij dan graag staan?  Dit zijn vragen uit populaire loopbaanboeken.

Omgaan met je favoriete mensen en dus ook klanten kan alleen maar wérken.

Na jaren werknemerschap, werk ik nu 5 jaar als zelfstandige. De laatste maanden met bindingsangst en keuzestress. Op de vraag “en, wat doe jíj?” gaf ik een lekker breed antwoord. Mijn rol was duidelijk (of toch niet: coach!?), over mijn doelgroep zei ik: voor iedereen die wil leiden. Nog meer mist. Een link stel, mevrouw coach en meneer leiderschap voor iedereen.

Als een klant voor mij koos, bleef deze trouw. Goed nieuws met een grote ‘maar’.  Mijn werkzaamheden varieerden nogal. Dat betekent veel. Verschillende ballen in de lucht houden: actuele kennis, rake onderwerpen voor artikelen, slim bijeenkomsten kiezen. Veel maatwerk: inleven in doelgroep, productontwikkeling en geen eigen kernassortiment.
Ik zou mijn klanten eens een poepie laten ruiken. Dit kán ik allemaal! Maar wíl ik het zo? Hoeveel kost me dit éigenlijk?

Bij anderen zie ik snel en helder. Maar pas viel bij mijzelf weer een schitterend kwartje. Een verrijking van mijn eigen sweet spot.

Er was natuurlijk een aanloop, in mijn geval via een allergie die zich opbouwt. Me ergeren aan het woord coach. Uitspraken die me triggeren gaan over niet nemen van eigen verantwoordelijkheid of risico’s. Over betuttelen, ophokken, (a)sociaal gedrag. Over grote organisaties die steeds groter en ontmenselijkt worden. Allergie en ergernissen zijn rot, maar wijzen me de weg naar het tegenovergestelde.

Ik zat al met mijn neus bovenop mijn favoriete mensen en dus ook klanten. Ik ga graag en veel om met ondernemende mensen. Punt. Daar kan ik maar beter meer werk en plezier van maken.

Daarom: zelfstandige ondernemers, het grootse klein uit het midden- en kleinbedrijf. Ik verklaar U mijn voorliefde!
Mijn sweet spot is Uw wereld, ambities, manier van doen en uitdaging om écht verder te groeien. Wat ik doe? Ik leer zelfstandigen, die vastlopen in hun groei, meer te verdienen en vrijheid te houden.

Mijn ondernemerswinkel is open, ook tijdens de najaarsverbouwing. Wil je binnenkort een speciaal aanbod?
Abonneer  je dan nu hier op de nieuwsbrief zodat je eerder en automatisch het speciale aanbod krijgt!

Een warme zondagmiddag en ik zit in de trein, 15 minuten later dan gepland. Een vriend loopt op dat moment een marathon in zijn eigen stad. Als hij een heel goede tijd loopt, dan mis ik waarschijnlijk zijn finish. Ik schaam me voor deze race.

Het werd mijn trigger. Ik had die middag veel respect voor alle lopers, welke afstand ze ook liepen. Wat kan ík met mijn discipline, lijf en vooral benen? Kan hardlopen mijn lekkere, gezonde en regelmatige werkdagafsluiter worden?

Ik koos voor 10 km, bekeek trainingsschema’s, zocht een streefdatum en besloot na mijn zomervakantie te beginnen. Eerst onbenullige minuutjes met interval lopen op oude tennisschoenen. Na 3 weken werd het tijd voor mijn eerste duurloopje van wel 15 minuten;-).

Tot nu toe ben ik 100% trouw aan de loopdrachten die in mijn mailbox verschijnen. Geen mentaal gesjoemel of oeverloos gesprek met mezelf. In mijn agenda staan nu loopafspraken op 3 vaste werkdagen. Ik heb nu verder hulp van echte hardloopschoenen, een geleende hartslagmeter en sinds kort een sports tracker op mijn smartphone. Afstand, tijd, route, er zijn geen geheimen meer. Het doet me denken aan meten is weten, ik loop in een hardlooprokje maar ook in een managementstijl.

Mijn plannen vertel ik aan steeds meer mensen. Uit reacties proef ik persoonlijk vertrouwen, maar ook wat sportscepsis. Ik ben wel vaker enthousiast begonnen. Vaak zoek ik dan eerst de perfecte plek, timing, methode en spullen. De kans op echte actie maak ik klein. En…. zei ik niet altijd: hardlopen, dat is helemaal niet goed voor je benen? Ach, ik heb ook recht op weerstand en uitstelgedrag.

Ik hoor nu meer hardloopverhalen en visies. Je moet door de pijn heengaan! Dat is nu niet mijn ding, ga ik dat oprekken? Er komt endorfine vrij, de G-spo(r)t bestaat! Ook lees ik “running a marathon is like running a business“. Ach, over een tijdje weet ik meer en kan ik parallellen trekken. Voorlopig loop ik stap voor stap naar een 10 km finish in mijn eigen stad.

De marathonfinish van de vriend heb ik die zondagmiddag meegemaakt. En de singelloop van mijn eigen stad kreeg er drie inschrijvingen bij. Die van mij, een loyale vriendin en haar marathonman.

Je reactie op dit artikel is heel welkom!

Klik hiervoor op reactie(s), bovenaan dit artikel.

Wat doe jij als iemand je een wortel voorhoudt? Een wortel als productiviteitsverleider, bindmiddel, traktatie, groeimotor.

Het gaat om het wortelprincipe. De titel van een managementboek. Opgevangen uit de MT nieuwsbrief van 15 juni 2009: ”laat uw mensen harder lopen“.

Brrr. Wat een nare zin, intensieve menshouderij. Ik moet denken aan een koekfilmpje.

NB: tekst loopt door onder deze video

En dan nu de logica van het wortelprincipe.

Probleem
70% van medewerkers die baan opzeggen, geven aan dat gebrek aan erkenning en waardering door hun direct leidinggevende één van de belangrijkste redenen is om weg te gaan. (bron: o.a. FranklinCovey juni 2009).

Oplossing
goed leiderschap is een wortel en een som van 4:
doelen stellen, communicatie, vertrouwen en verantwoordelijkheid

Resultaat
groeimotor (bron: het wortel principe)

En tot slot mijn gevoel.

Lieve mensen die met andere mensen werken,

geef jezelf en anderen zicht
op jezelf
op je doelen
nodig anderen uit
hoor ze, zie ze
elke dag
spreek en doe als mens
doe wat je zegt
maak en vier samen feestjes
regelmatig
ruim de rotzooi op als het eens wat minder uitpakt
en ‘s avonds een vent, ‘s ochtends een vent

Jouw reactie op dit artikel is welkom!

Wie zijn de schrijvers van populaire management- en businessboeken? Alweer Amerikaan, alweer succes en hét recept ervan. Ruim een maand geleden verscheen het Rijnland Boekje, een andere stijl en manier van werken. Piet Moerman noemt Rijnland een brug tussen het Anglo-Amerikaanse en Chinese (staats)kapitalisme. 

Ik ga even kort door de bocht. Een Rijnlander is geduldig, vrouwelijk en kijkt om zich heen. Een Anglo-Amerikaan is snel, mannelijk en richt het vizier op zijn ultieme doel. In onderstaande slides vind je een introductie, vergelijking en de weg naar meer informatie over Rijnlanders.   

 
3 – 1 zie ik nu als een ideale verhouding tussen Rijnlands en Anglo-Amerikaans in mijn leven en werk:
- van de Anglo-Amerikanen wil ik het ondernemende, de marketingkracht en de eigen verantwoordelijkheid
- van de Anglo-Amerikanen wil ik best een welvaartsmonitor. Naast bruto nationaal product graag indicatoren die passen bij de duurzaamheid en democratie van de Rijnlanders. Gezondheid, milieu, scholing, arbeids- en besluitvormingsparticipatie en ook een geluksindicator. Of willen we niet alles weten door te meten?
- bij de Rijnlanders ben ik alert op de juiste maat van de verzorgingsstaat. Te veel van het goede, op verkeerde plek, moment of bij verkeerde persoon kan verleiden tot aan de kant staan en een luidruchtig of juist stil protest dat iemand anders de verantwoordelijkheid heeft. 

In mijn eigen werk wil ik waarde, scholing en participatie. Ik streef ernaar om waarde toe te voegen.  Als er onvoldoende gedeelde waarden zijn, dan stap ik uit. Samenwerken is belangrijk voor mij. Ik werk mét en niet vóór. Ik leer nu meer tijdens mijn werk. Door te doceren, schrijven, lezen, etc. Als trainer/docent ben ik, door mijn enthousiasme, wel eens te verzorgend naar deelnemers. Dan gaan zij achterover leunen en kan ik harder gaan werken als compensatie. Dat werkt dus niet. Participatie wel. Ik nodig iedereen uit om eigen vragen, ideeën, kennis en kwaliteiten in te brengen.

Wil je meer weten? Rijnland-Weblog.nl is een soort portal, gesteund door o.a. Mathieu Weggeman en Jaap Peters. Van hen verscheen ook het Rijnland boekje en een 2.0 versie. 

Ik hoop dat de Rijnlanders hun ideeën de komende tijd goed weten te verkopen. Daarbij wens ik ze de marketingkracht toe van de Anglo-Amerikanen.

Welke goede Rijnlandse voorbeelden zie jij in je werkpraktijk?

Jouw reactie of tip voor dit artikel is welkom!

Dit is een module van MBA in 1 blog!
Hier vind je meer informatie over MBA in 1 blog en de andere modules.
Hieronder vind je de module van management naar leiderschap. Ik begin met de klassieke experts en eindig met de relatief nieuwe:)

Update 5-4-2011: vandaag geeft Ben Tiggelaar weer #MBAin1dag. Dat bracht me terug bij deze blog van 2 jaar geleden. Die blog kreeg ik niet af en ik begrijp nu waarom: te veel informatie en te weinig praktische toepassing voor een zelfstandige professional. Binnenkort een herkansing, werktitel MBA4ZZP. Wil je die lezen? Vul dan nu rechts je naam en e-mailadres in en je krijgt MBA in 1 blog vanzelf!

Peter Drucker (1909, Oostenrijk – 2005, USA)
Drucker gaf op zijn 93e zijn laatste college en de Amerikaanse president noemde hem “the world’s foremost pioneer of management theory”. Hij schreef een kleine 30 boeken, ”de effectieve manager” uit 1966 is één van zijn klassiekers.  Zijn denkbeelden zijn o.a. management by objectives, succes bouwen op dingen die je goed kunt en eerst leiding geven aan jezelf.  Een bekend citaat van hem: “management is doing things right; leadership is doing the right things”. Het Drucker Institute legt uit wat Drucker’s ideeën nu kunnen betekenen.
Drucker gaf voorrang aan resultaten en stelde ”the five most important questions“: wat is onze missie, wie is onze klant, wat is de waarde voor de klant, wat zijn onze resultaten en wat is ons plan?

Stephen R. Covey (1932, USA)
Covey publiceerde in 1989 “De zeven eigenschappen van effectief leiderschap”. Covey legt een accent op persoonlijk leiderschap en benoemt hiervoor ’habits’, eigenschappen. Individuele eigenschappen:  1. wees proactief 2. begin met het einde voor ogen 3. belangrijke zaken eerst. Samenwerkings eigenschappen: 4. denk in termen van winnen/winnen 5. probeer eerst te begrijpen… dan begrepen te worden 6. werk synergistisch 7. houd de zaag schep. Naast deze eigenschappen introduceert Covey ook de cirkels van invloed en betrokkenheid, een tijdmanagement matrix en de emotionele bankrekening. In 2004 verschijnt “de 8ste eigenschap, van effectiviteit naar inspiratie”. In Nederland vertegenwoordigt FranklinCovey zijn gedachtegoed. Stephen R. Covey heeft een grote familie. Zoon Sean Covey spreekt jongeren aan met ‘Zeven eigenschappen die jou succesvol maken!’ en oudste zoon Stephen M.R. Covey publiceerde De snelheid van vertrouwen. Een actueel thema.
Stephen R. Covey is te zien en horen in een interview met Rick Nieman voor RTL Z.

Robert E. Quinn (19xx, USA?)
Quinn ‘helps people change’, als hoogleraar, auteur en spreker.  Hij schreef meerdere boeken. In handboek managementvaardigheden werkt hij verder met zijn concurrerende waardenmodel uit 1988: 4 managementmodellen met elk 2 verschillende rollen en 3 vaardigheden. Een meestermanager kan de verschillende rollen en vaardigheden dynamisch en effectief inzetten in verschillende managementsituaties. Quinn is een fellow van de World Business Academy en zet zich in voor een lift van positieve krachten binnen organisaties.

Jim Collins (1958, USA)
Collins publiceert in 1994 Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies. Het vinden van de juiste titel voor dit boek gaf frustratie. Bijna heette het boek “Drucker was right”, een concluderend eerbetoon aan Peter Drucker . In 2001 volgt Good to Great, een onderzoek naar tijdloze factoren voor succes bij Fortune 500 bedrijven. Inmiddels verschenen in 35 talen. In dit boek spreekt hij o.a. over dienstbaar leiderschap (niveau 5) en BHAG (big, hairy…..).  Collins was verbonden aan de Stanford universiteit maar richt zich nu op zijn eigen managementonderzoekscentrum in Colorado.
Berthold Gunster (1959, NL)
Als voormalig theaterregisseur en-schrijver begon Gunster in 1997 met Ja-maar. In 2005 verscheen “Ja-maar wat als alles lukt?”. Hij benoemt 10 regels om van ja-maar naar ja-en te komen. Ik tip Gunster als Nederlandse expert omdat hij een beperkende snaar precies, eenvoudig en menselijk weet te raken en suggesties geeft om verder te komen. Bestaande inzichten zijn aansprekend verzameld en toegankelijk gemaakt.

Marcus Buckingham (1966, Engeland)

Buckingham is een Brit in Amerika en schrijft sinds 1999 bestsellers. In Nederland is ontdek je sterke punten veel verkocht. Buckingham spoort ons aan vooral natuurlijke talenten in het werk te benutten en daar dus ook de meeste tijd in te steken. Een ommekeer na het accent op maakbare kennis en vaardigheden. Hij geeft vooral instrumenten om deze talenten te ontdekken. Een daarvan is de StrenghtsFinder (NB: unieke code uit boek nodig) en een andere is de ezelsbrug SIGN. Naast een check op ‘waarom’ je iets doet kun je ook checken of ‘wat je doet’ (activiteit) ook een sterk punt/talent van jou is:

• Success: je bent er goed en effectief in
• Instinct: je kijkt er naar uit, je wilt en ‘moet’ het doen
• Growth: je doet het met een zeker gemak, kunt je gemakkelijk concentreren en je voelt je er goed bij (flow)
• Needs: na afloop voel je je goed. Misschien fysiek moe, maar mentaal geweldig.

Jouw reactie of tip voor MBA in 1 blog is welkom!

“sorry seems to be the hardest word”

Wanted: excuses! Vooral voor het oog van veel mensen. Burgemeester Job Cohen werd uitgedaagd na de Ikea-terreurdreiging. Utrechtse burgemeester Aleid Wolfsen na een ingetrokken publicatie over declaraties. De jacht op top managers en bankiers is al enige tijd geopend, ook zijn excuses van eigenaren van autobedrijven of leiders van vallende industrieën felbegeerde trofeeën.

In de media veel aandacht en reflecties hierover. Sorry zeggen of excuus aanbieden = schuld of fouten bekennen. Of andersom gezegd: verantwoordelijkheid nemen. Aan een excuus kleven belangen, consequenties en steeds meer een claimcultuur.

Is een excuus een investering of een desinvestering?

Mensen kunnen in korte tijd een grote boosheid ontwikkelen. En dat is zeer besmettelijk in groepen. Nu spelen er grotere en kleine belangen. Gelijk en ego’s moeten overeind blijven. We maken ons allemaal wel eens schuldig aan een opgeblazen belang, toch? Of het overkomt ons als klant in een opgeblazen winkel of horecazaak.

Lunchtijd bij broodje Mario aan de Oudegracht. Politieagente komt terug met klacht over tas met broodjes. Er is iets mis met de lunchbestelling voor haar en haar collega’s. Ze praat gestressed tegen een van de Mario-mannen. Hij kijkt haar rustig en aandachtig aan met een bijna vaderlijke blik. En vraagt op een prettige toon “wat heb je nodig?”. Geen discussie of gelijk willen halen. Empathisch en oplossend naar de klant. Het ging maar om een broodje, toch?

April is de maand van de filosofie, het thema is verzoening. Doe je mee, met verzoenen?

Een zonnige zaterdag begin maart. Binnen is het bewolkt, ik krijg een lange informatiebijeenkomst over me heen gestort. Dan schijnt de zon ook binnen. Een scène uit Dead Poets Society.Vrije docent Engels aan strenge Amerikaanse kostschool vraagt tijdens eerste les aan zijn studenten de inleiding uit hun studiepoëzieboek te scheuren. Eerst verbazing, dan gretig scheuren.
Bye bye inleiding. Hello grote uitnodiging: voeg je eigen vers toe aan al het bestaande!

Enkele weken na de zonnige zaterdag viert Ben Tiggelaar in Utrecht zijn jaarlijkse “MBA in 1 dag“. In 8 uur beleven ruim 1.000 managers een samenvatting van 8 meter managementboeken voor EUR 995,– excl. BTW. Boeken vol ideeën van goeroes uit de wereld van MBA, Master of Business Administration.

Volgens de Financial Times zijn dit de beste MBA’s in de wereld. In Nederland publiceert het SCO-Kohnstamm Instituut de MBA-monitor, de laatste versie is uit 2006. Een 1-jarige full-time MBA vraagt in Rotterdam een investering van  EUR 36.000. Volgens business schools geeft een MBA toegang tot een leidende positie, hoger salaris, sterk netwerk en is de meerderheid van de studenten mannelijk.

Er zijn ook tegengeluiden, recent verscheen een artikel “the myth of business-school expertise” met felle reacties. Harvard liet in de Nova uitzending van 28 april 2009 ook een ander geluid horen. Ik ben erg benieuwd naar het 2009-2010 programma van  toonaangevende MBA’s.

De komende weken schrijf ik telkens een module van MBA in 1 blog. Het is mijn periodieke en openbare bijscholing. De blog is een soort wiki en geeft vrije toegang tot bestaande ideeën van business experts. Zodat jij en ik meer tijd over houden voor eigen ideeën en een bijzonder eigen vers kunnen toevoegen. Of je nu globaal of juist regionaal wil ondernemen, werken of  leiden.

Daar gaat-ie dan, in verschillende modules zie je de populairste jongens/meisjes voor de MBA-klas.
Er is ook een tipparade, voor elke module 1 Nederlandse expert. Criterium: zijn/haar ideeën zijn waardevol, juist nu!

module 1: van management naar leiderschap

In de volgende module ga ik op strategie-safari.

Jouw reactie of business expert tip voor dit artikel is welkom!

Gisteravond werd de Nationale Boekenweek geopend en het Managementboek van het Jaar gekozen. Deze prijs is een initiatief van managementboek.nl, alleen Nederlandstalige auteurs en hun boeken dingen mee.

Op de shortlist van dit jaar stonden boeken over geld, leiderschap en organiseren. De winnaar van 2009 werd organisatiefilosoof Rob van Es met zijn boek “Veranderdiagnose, de onderstroom van organiseren”.

Enkele maanden geleden sprak Ed Jissink van politie Gelderland-Zuid en trainingsdeelnemer uit: ” je hebt blauwdruk en je hebt rooddruk”.
Er zijn veel kleurentheorieën, maar ik vond deze uitspraak zeer eenvoudig en betekenisvol. Instinctief maak ik een vertaling.
Blauwdruk kan een organogram, functiehuis, SMARTe taakstelling, strategie- of beleidsnota of elk ander verstandig document zijn.
Rooddruk is waar de mens voor gaat, bewust en onbewust. Daar spelen energie, interesse, kwaliteiten, waarden, hart en ziel, instinct, sociale en culturele elementen, belangen en nog veel meer.

Ik zie de waarde, het nut en de noodzaak van blauwdruk. Tot een bepaalde hoogte. 

Is rooddruk de bepalende onderstroom voor verandering en resultaat in een organisatie?
Welke ervaring heb jij hiermee?