tibbenwerkt! – business coaching

Een onderbreking van 1 minuut kost je 10 minuten hersteltijd. Sommige onderbrekingen zelfs het dubbele of meer. Elke onderbreking kost je productiviteit en creativiteit.

De onderbreking is net een Hummer: deze opzichtige terreinwagen vraagt veel ruimte en slurpt naast benzine ook je concentratie gulzig op. Soms is de Hummer vermomd als de bescheiden, zuinige en geruisloze Toyota Prius. Maar het blijft een Hummer en die slurpt.

Er zijn veel onderzoeken naar onderbrekingen en hersteltijd, ik vond conclusies in het werk van Jonathan B. Spira en geef je een kleine verzameling:

• op een kantoor krijg je elke 3-5 minuten te maken met een onderbreking of afleiding. Een telefoon, SMS, e-mail, collega. Niet alleen de onderbreking zelf kost je tijd, maar ook de hersteltijd. Zo kan het zijn dat je 25% van je tijd verliest.

• elke soort onderbreking heeft zijn eigen impact en dus ook hersteltijd. De hersteltijd kan 10 tot 20x zo lang zijn als de oorspronkelijke onderbreking van bijv. 1 minuut => 1:10 of 1:20.

• het is menselijk te reageren op onderbrekingen, het meest verleidelijk zijn de onderbrekingen die ons vermaken. Er is overigens geen M/V-verschil, dat is een mythe.

• mensen die werden bestookt met e-mail en telefoon, scoorden daarna lager op een IQ-test dan een testgroep die marihuana had gerookt. Het menselijke brein kan de techniek niet bijhouden.

• het kost je brein 8 ononderbroken minuten om in een creatieve staat – flow – te komen. Een onderbreking haalt je uit deze staat en zorgt er zelfs voor dat je weer een nieuwe aanloop moet nemen om in flow te raken.

Wat kun je doen als concentratie, goed denkvermogen en creativiteit belangrijk zijn voor jou en je bedrijf? Wil je graag in korte tijd dingen gedaan krijgen, zodat je daarna kunt genieten van de rest van de dag?

Zorg dan dat je de helft (ja, een flinke portie!) van de dag ‘alone time’ hebt. Plan dit ook in, bijvoorbeeld aan het begin of juist het einde van de dag. Alone time betekent geen SMS, telefoon, overleg, e-mail, twitter. Je bent stil en gaat aan het werk;-)

Wil je in flow raken en kwaliteitsmeters maken?
Dan staat dit op je voorhoofd, deur, werkplek of in je agenda: DO NOT DISTURB!

Mis mijn volgende artikel niet! Abonneer je gratis via www.tibbenwerkt.nl op mijn eZine met tips en inspiratie voor je ideale werkweek.

Over een half uur belt ondernemer Chris aan. Hij heeft brandende business vragen, wil met mij aan de slag en heeft daarvoor een VIP-seat gereserveerd.

We spraken af daarna samen te lunchen en dus loop ik naar het Broodhuys voor luxe ambachtelijke broodjes.

Daar gebruikt de bakker maar een paar ingrediënten en de belangrijkste ervan is tijd. Het duurt zeker 20 uur voordat je zijn brood kunt eten. Het brood is voedzaam, aromatisch en heeft een krokante korst. Anders dan het industriële supermarktbrood vol snelle gist en toegevoegde broodverbeteraars.

Wanneer je snelle gist gebruikt, dan schreeuw en stampvoet je eigenlijk: groei dan, rijs dan, nu!!! Net als een kind dat zaadjes heeft gestrooid in de tuin en niet kan wachten tot ze boven komen. Net als jij achter je computer, malend en hard nadenkend over iets.

Ga je nu wel of niet een nieuwe computer kopen? Ga je nu wel of niet je administratie of secretariële werkzaamheden uitbesteden? Voor welke klanten kies je echt? Welke projecten ga je dit jaar doen?

Net als te hard werken kun je ook te hard nadenken. Voor je het weet is je brein overbezet en komt er weinig bruikbaars of smaakvols uit. Je komt niet tot actie en dus ook niet veel verder.

Je hebt baat bij slim breinwerk. Hoe doet Willem van Hanegem dat? Willem BOB’t. Wanneer hij een nieuwe functie in de voetbalwereld overweegt, dan neemt hij in 3 stappen een beslissing:

• Bewust nadenken: informatie verzamelen, rondkijken
• Onbewust beslissen: tijd nemen voor een onbewuste keuze door er een nachtje over te slapen
• Bewust nadenken: de praktische, contractuele, addertjes onder het gras doorlopen. (Willem besteedt dit uit, aan zijn vrouw;-).

Het voorbeeld van Willem komt uit het boek ‘het slimme onbewuste – denken met gevoel’. Ap Dijksterhuis, hoogleraar psychologie, publiceerde het alweer 4 jaar geleden. En alweer 4 jaar word ik meewarrig aangekeken wanneer ik zijn conclusies deel in een training of workshop.

Ons bewuste brein is een telraam, maar ons onbewuste brein een computer met een veel grotere verwerkingscapaciteit. Als zelfstandige professional houd je vast niet zo van routinewerk en heb je veel denkwerk. Wanneer je ruimte en vrijheid wilt houden, dan kun je maar beter je brein met beleid inzetten.

Mijn eigen stoerste BOB-ervaring was de koop van mijn huis. Een torenhoog bedrag voor een huis dat ik even kon bezichtigen met in mijn nek 3 andere trappelende en tegen elkaar opbiedende kopers. Veel jaren later kan ik zeggen dat ik toen snel een goede beslissing nam. Met deze ervaring vallen andere beslissingen in het niet;-)

Wat kun jij met BOB?

Een voorbeeld: denk je na over het uitbesteden van activiteiten, zoals je administratie of secretariële werkzaamheden?

Bewust nadenken: schrijf eens op welke activiteiten je concreet wilt overdragen en welke resultaten je verwacht van je support. Wat vind je verder echt belangrijk? Schrijf je wensen op een servet. Benoem voordelen, relevante risico’s en durf een ‘ongeveer’ begroting te maken (tijd en geld) en zelfs een shortlist met mensen die je morgen zou kunnen bellen.

Onbewust beslissen: het volgeschreven servet leg je weg, want je gaat er een nachtje over slapen. De volgende dag neem je op gevoel een beslissing en kan het zijn dat je begint te bellen.

Bewust nadenken: je maakt kennis, vraagt offertes en dan is er altijd nog tijd om zelf of met iemand anders te kijken naar addertjes onder het gras.

Een ander voorbeeld: prioriteiten stellen. Schrijf aan het einde van je dag of week alvast je doelen en activiteiten voor de volgende dag of week op. Dan leg je het weg en slaap je er een nachtje over. Je echte prioriteiten stel je pas aan het begin van de volgende dag of week. Het kan dus heel goed zijn dat er iets afvalt. Want: je brein onderscheidt na rust beter hoofd- en bijzaken.

Slaap vaker ergens een nachtje over. Als vanzelf maak je je dan minder druk. Je hoeft niet te stampvoeten en je beslist beter. Doe als Willem: ga BOB-en. Informeer je eerst, slaap er dan een nachtje over, beslis op gevoel en laat dan iemand meekijken naar de addertjes onder het gras.

Ik lees graag je reactie! Wil je reageren of andere reacties lezen? Klik dan op reactie(s), bovenaan dit artikel.

Vind je dit een inspirerend artikel en wil je daar meer van? Dan wil je vast mijn eZine met GRATIS tips en inspiratie voor je eigen ideale werkweek automatisch in je mailbox ontvangen!

JA, stuur mij GRATIS tips en inspiratie voor een eigen ideale werkweek + de special ‘hoe ontsnap je aan internetverslaving?’

Jouw e-mailadres geef ik niet aan anderen en je kunt je altijd eenvoudig afmelden.

Na je aanmelding ontvang je direct tips zodat je snel aan de slag kunt. Daarnaast krijg je het wekelijkse eZine met tips en inspiratie voor je eigen ideale werkweek.

“Ik vind het moeilijk om NEE! te zeggen”. Zelfstandigen zijn graag druk en voelen zich vereerd wanneer een klant ze een opdracht gunt. Maar is het wijs om altijd maar JA te zeggen tegen klanten of opdrachten, zelfs wanneer je recessie voelt?

Je pakt wat je pakken kan en werkt hard, drukte geeft je houvast. Als je nu niet JA zegt, dan zit je straks misschien zonder. Voor je het weet doe je dingen waar je niet goed in bent en waarvoor je uiteindelijk slechter wordt betaald.

Je belooft jezelf: als het rustiger is dan ….. Zo komt het dat je flink produceert, maar niet investeert. Je werkt niet aan je bedrijf of ideaal. Je ideeën verstoffen, je hebt trouwe klanten maar krijgt er weinig nieuwe bij.

Ons brein is primitiever dan we denken en maakt geen zuivere afweging. We maken denkfouten en één daarvan heet ‘loss aversion’. De angst voor verlies is bij de meeste mensen 2,5x groter dan de hoop op winst. Deze denkfout geeft irrationeel gedrag en mensen investeren hierdoor ‘scheef’ of buiten proportioneel in tijd of geld.

Daarbovenop maak je snel een andere denkfout: ‘sunk cost fallacy’. Koppig doorgaan met een idee, project, product of klant. Omdat er al zoveel tijd of geld inzit dat het onmogelijk lijkt er alsnog mee te stoppen. Dat gaat niet alleen over gigantische projecten als de Noord/Zuidlijn. Je kunt ook koppig zijn in je eigen bedrijf: doorgaan met activiteiten die je niet dichterbij je ideaal brengen.

Met een scheef en koppig brein kun je maar beter een paar feiten regelmatig checken. Al helemaal wanneer je een zelfstandige professional bent met een heel groot hart voor je eigen zaak, klanten en diensten.

Op het hoofdkantoor van je supermarkt zit de schapbaas ‘broodbeleg’, hij wil maximaal rendement uit zijn schap halen. Van zijn hele schap toetst hij zeker wekelijks de omzet en winst van broodbeleg. Zo kan het dat hij NEE zegt tegen een huismerk gemberjam en ook zijn eigen favoriete hagelslag is niet zeker van een plek in het schap.

Ik weet dat veel zelfstandigen cijfers niet sexy vinden, terwijl ze ook een winkel hebben. Toch heb je ze keihard nodig als reality check. Of je nu ‘broodbeleg’ of een andere expertise hebt, als ondernemer sleutel je regelmatig aan de vorm: je assortiment, doelgroep, acquisitie, etc. Dat kan ook betekenen dat je NEE zegt. Of wil jij rondlopen met een blok aan je been?  Jij bent toch ook uit op rendement?

Zeg NEE tegen activiteiten, klanten of leveranciers die je weinig verder brengen. Investeer regelmatig in een reality check en blijf sleutelen aan je bedrijf en assortiment. Want voor je het weet maak je je druk, denk je scheef en houd je koppig vol, tegen beter weten in.

Wat is jouw ervaring? Ik lees je reactie graag! (klikken op reactie en dan naar beneden scrollen)

Vind je dit een waardevol artikel en wil je dit laten weten of delen met anderen? Je klik op ‘Like’ of één van de andere buttons hieronder is heel welkom!

Op een zonnig festivalterras vertelt een vriendin over haar studie. Deze sluit zo mooi aan bij haar werk, kan ze alles direct toepassen. Ze heeft nu even vrij genomen. Maar. Het zijn het de laatste weken voor het examen. Druk. In gedachten telkens switchen tussen studeren en nieuwe werkideeën. Ik kan het me helemaal voorstellen. Kort voor het examen in je avonduren geslaagd studeren én je werk vernieuwen? Het mes snijdt ineens niet meer zo goed aan 2 kanten.

Thuis. Ik. Een nieuw artikel, onderwerp gekozen, ideeën genoeg. Klaar af: schrijven! 
Ik kom bij woord ….. Hé, dat doet me denken aan….. Had …… daar ook mee te maken? Gelijk even navragen, dan is ‘t maar gedaan. Oh, maar dan kan ik dat mooi met ….. combineren. Wanneer was dat ook alweer? Agenda, naam, bellen.
Bellen? Ik zou toch schrijven?

Online, veel mensen. Geef Google een woord en van het een komt het ander. Je weet niet meer wat je zocht, je verdwaalt. Wilfen: what was I looking for? Was je nu aan het recreatiesurfen of gericht aan het zoeken?

Van het een komt het ander. Soms wil je dat juist wel, andere keren niet.

Voor riskant werk geef ik mijn brein 1 concrete opdracht. Eenheid van bevel, een duidelijke instructie helpt. Streng zijn.
Nu schrijven op mijn laptop. Of: nu antwoord op vraag X zoeken bij Google.
Naast mijn laptop liggen pen en papier voor het grijpen. Ik schrijf de concrete opdracht op papier. Ook kies ik een deadline: over 1 uur is het klaar. Ik geef het een kop en een duidelijke staart. Hé, ik heb het hier over riskant werk:-)

Dan ga ik 100% voor de opdracht. Wanneer mijn brein met een ingeving komt welke niet bij mijn opdracht hoort, schrijf ik de bijvangst kort en snel op. Weg ermee, uit mijn hoofd. Mijn brein hoeft zich daar nu niet mee bezig te houden. Mijn brein zit nu namelijk in een andere opdracht, van mij!

Dit artikel had ik al een tijdje in mijn hoofd, ik ben blij dat het eruit is:-)

Jouw reactie of tip voor dit artikel is welkom!

8 maart is de internationale vrouwendag. De Nederlandse vrouwendag wil gemeenschappelijke strijdpunten van de vrouwenbeweging naar voren brengen.  We weten alweer 20 jaar dat mannelijke en vrouwelijke breinen verschillen. Hoe pakt dat nu uit in de werkpraktijk en welke strijdpunten bestaan daar nog?

Talent naar de Top wil op structurele basis meer vrouwelijk talent aan de top te krijgen. Afgelopen week hebben de Radboud Universiteit Nijmegen en andere onderwijsinstellingen de charter Talent naar de Top ondertekend.
De universiteit plaatste dit weekend onderstaande advertentie op de voorpagina van NRC handelsblad.
Ik vroeg me direct af: is dit een aantrekkelijke boodschap voor vrouwelijk talent?

Welke tekst zou jij in de advertentie zetten als je vrouwelijk hoogleraar talent wil aantrekken als een magneet?

Leef je uit, ik ben benieuwd naar je reactie!

Mijn ouders gaven mij een geëmancipeerde voornaam: Hennie. In de column “mijne heren we gaan emanciperen” noemen ze dat een genderneutrale naam. Een perfect alibi. Ik kan me typisch vrouwelijk gedragen én verrassend mannelijk uit de hoek komen. Maar hoe kun je nu mannelijk of vrouwelijk gedrag benoemen?

De androgyntest spreekt over mannelijke en vrouwelijke persoonlijkheidseigenschappen. De woorden zeurderig, volgzaam, ambitieus en moedig vallen. Psychologie Magazine heeft een test breintype met 120 vragen. De score wordt bepaald door EQ (empathie quotiënt, inleven in gevoelens van anderen) en SQ (systeemontwerp quotiënt, ruimtelijk inzicht en doorzien van systemen).
BBC Science & Nature heeft een gender ID-test, amusant en wetenschappelijk.

In 1982 publiceerde Carol Gilligan (Amerikaanse psycholoog) “in a different voice”, een theorie over de ontwikkeling van vrouwen.

In 1989 publiceerden Britse genetica onderzoekster Anne Moir en tv-programmamaker David Jessel een geruchtmakend en succesvol boek: de hersenstructuur maakt mannen en vrouwen zo verschillend. Enkele conclusies uit dit boek:
- different ambitions
- distinctive contributions are actually complementary
- combining the different patterns of talent can increase productivity in the workplace
- if we want female managers, we should be allowing them to manage in feminine ways, and we might just find these to be workable, and even superior in certain contexts.

Sociolinguïst Deborah Tannen publiceerde in 1990 “je begrijpt me gewoon niet”, een bestseller over de verschillende conversatiestijlen van mannen en vrouwen.

Organisatiepsycholoog Geert Hofstede benoemt op basis van onderzoek 5 culturele dimensies als graadmeter van cultuurverschillen op landniveau. Eén van de 5 dimensies is masculinity.  In zijn meting scoort Nederland zeer laag en Japan het hoogst op masculinity.

De M/V verschillen hebben dus een biologische en culturele dimensie. Ik zie het als een uitdaging om verschillen te benoemen en gelijk te waarderen!

afbeelding ‘yin yang’, bron: www.geocities.com/jidokwan holland/ 7-3-2009