tibbenwerkt!

Pak jij vandaag  je fiets of ga je liever met de auto, trein of het vliegtuig? Welk vervoersmiddel je ook kiest, je denkt vast ook na over je reisdoel. Al helemaal als dit je droom of vakantiebestemming is.

Een succesmiddel is net een vervoersmiddel. Het brengt je bij je doel, daar waar je vandaag of over een tijdje wilt aankomen. Ook in je werk als zelfstandige professional.

Wat zie ik als een succesmiddel? Het is je hart, je brein, je motivatie. Maar ook je visitekaartje, je contacten, je webpagina, je smartphone, je aanbod, een training of je rake activiteiten.

Succesmiddelen brengen jou bij je klanten (en andersom;) en zorgen ervoor dat je jouw expertise kunt verzilveren.
Zonder deze helpers en dragers is het moeilijker vruchten plukken en genieten van je favoriete werk. Of komt jou dat aanwaaien? Bij mij niet, zeker niet direct.

Het kiezen van succesmiddelen lijkt soms op je werkplek inrichten. Veel is mogelijk, maar wat brengt jou waar je zijn wilt en wat vind je prettig? Of wil je steeds herinrichten of zelfs verhuizen? Ik word al moe als ik er aan denk. Werken aan succesmiddelen is continu sleutelen aan je bedrijf.

Stel je eens voor. Je hebt contact met een mogelijke klant. Hij of zij  heeft een probleem en jij kunt helpen deze op te lossen. Je ‘mag’ een offerte uitbrengen. Misschien heb je nog ergens een vergelijkbare offerte liggen.

Maar je zult zien, het is allemaal net even anders. In ieder geval volgens je klant. Een heel bijzondere situatie welke om een maataanpak vraagt. Voordat je tot werk in uitvoering komt is er al heel wat tijd van jou gevraagd.

Is jouw offerte nu een succesmiddel? Een offerte is al een specifieke vorm van een aanbod maken. Hoe zou het anders kunnen? Is het denkbaar dat jij een assortiment van 3 producten aanbiedt waarop jouw klant makkelijk “ja, ik wil!” kan zeggen?

Mijn dienst is geen product. Ik hoor je het al zeggen. Je wilt niet standaard werken of winkeltje spelen met een kernassortiment. Je wilt gewoon je favoriete werk doen.

Toch kunnen succesmiddelen er juist voor zorgen dat jij jouw favoriete werk kunt doen. Succesmiddelen zoals een kernassortiment ontwikkelen, een recept schrijven voor je winnende offerte, je ideale werkweek bouwen en je facturering automatiseren.

Een ideaal succesmiddel heeft impact, groeit met je mee, kun je hergebruiken, laat zich gemakkelijk verspreiden of vermenigvuldigen en werkt helemaal voor jóu!

Zeker is dat je, naast je favoriete werk en je acquisitie, beperkte tijd hebt voor succesmiddelen. Het zijn belangrijke maar indirecte middelen. Sleutel je te veel achter de schermen, dan groeit het onkruid met de naam overhead. Ook al hoort een denkbeeldig laatje met halffabrikaten er helemaal bij, ze moeten eigenlijk de wijde wereld in:)

Je succesmiddelen kun je dus maar beter snel en frequent inzetten. Zodat je ze kunt benutten en bijschaven op basis van ervaring in de praktijk en niet op basis van hersenspinsels in je eigen hoofd.

Tenzij je nog benieuwd bent naar Frans Laarmans. Hij is eigenlijk vies van kaas, heeft ineens een kaasimperiumdroom, begint met 10.000 volvette Edammer kazen in een kelder en wil deze verkopen in België en Luxemburg. Hij bekent: “ik heb de heele week druk gezocht naar een tweedehandsbureau en dito schrijfmachine“.
Bron: Kaas van Willem Elsschot uit 1933 (Liesbeth: dank voor je grappige en nog steeds actuele boekentip!)

Oké, ik beken ook: ik heb nog wel een laatje met onafgeschreven artikelen of quasi-geheime producten;)
Welk succesmiddel heb jij in je laatje liggen en kun je nu de wijde wereld in sturen?

Je reactie op dit artikel is heel welkom!
Klik hiervoor op reactie(s).

Werk jij al met waardebepaling achteraf? In de wandelgangen van mijn werk hoor ik regelmatig deze vraag. Boven dit opvallende prijsverschijnsel hangt een wolk van nieuwsgierigheid, sneeuwt het verbeelding en regent het vragen, voors en tegens.

Voor een zelfstandige en dienstverlenende professional komt waardebepaling ook nog eens heel dichtbij: “wat is ‘het’ waard?” lijkt dan op “wat ben ‘ik’ waard?”.

Wat is waardebepaling achteraf? Hoe bepaal je je waarde als zelfstandige professional? Bepaal je zelf of laat je de klant bepalen? Bepaal je voor- of achteraf in je ideale werkweek?

Waardebepaling achteraf (WBA) is de Nederlandse vertaling geworden voor Pay-What-You-Want (PWYW). “We define PWYW as a participative pricing mechanism that delegates the whole price determination to the buyer”. Bron: Journal of Marketing.

Als aanbieder (verkoper) van een workshop binnen een groter evenement kreeg ik al eens een soort WBA voor mijn kiezen. Als potentiële koper zei ik al regelmatig nee! tegen een aanbod met WBA. Je leest het al, ik was geen fan. En na een tijdje sudderen en onderzoeken ben ik nog steeds geen fan.

Ja, ik ben voor participatie en delegeren. Maar om als zelfstandige professional je prijsbepaling volwassen uit te besteden, dat vraagt hogeschool waardebepaling met een stevige mix marketing, economie, psychologie en een eigen visie op waardevolle tijd. Hogeschool? Hoe zou de basisopleiding er dan uit kunnen zien? Een waarschuwing: eerst gaan we grof rekenen en dan wordt het gek.

groep 1: spieken bij werknemers
Om je waarde *) als zelfstandige te bepalen, kun je spieken bij werknemers. Het meest voorkomende bruto inkomen voor werknemers is  €32.500 per jaar (bron: CPB). Wat is jouw streef bruto inkomen? Streef je naar het meest voorkomende inkomen of naar 0,3x, 3x of 30x dat bedrag? Hoe ziet je leven er uit bij deze verschillende bedragen?

*) waarde kan van alles zijn. Om praktische reden kies ik hier voor monetair kapitaal: zoals de euro.

groep 2: declarabel zijn
Je bewijst dat je minimaal 1.225 uren per jaar onderneemt en krijgt een fiscaal cadeau van de Belastingdienst. Diezelfde Belastingdienst ziet 1.800 uren per jaar als een normaal werkjaar. Oké, ik neem nu het gemiddelde: 1.500 werkuren per jaar. Gemiddelde zelfstandigen rekenen met 60% declarabele uren => 60% x 1.500 = 900 declarabele uren.

groep 3: rekenen
Nu kun je een gemiddeld uurtarief berekenen, maar je wilt ook even spieken bij anderen: welke uurtarieven hanteren zij? Van vrachtwagenchauffeur tot interimmanager: gemiddeld rekenen zij met €69,– per uur. Gemiddeld gemiddeld kun je dus 900 declarabele uren à 69 = €62.100 bruto omzetten, nog excl. je kosten.

groep 4: uurtje factuurtje
Voor je werkzaamheden maak je facturen met een uurspecificatie. Eigenlijk werk je met een industriële prikklok. Het maakt dat je baalt en smokkelt. Je bedenkt verschillende tarieven voor verschillende soorten werkzaamheden. Maar je weet ook dat het aantal uren in je dag niet van elastiek zijn. De rek is op, je werk kost je steeds meer vrije tijd.

groep 5: waarde bieden
Welkom in de wereld van de waarde. Het maakt minder uit hoeveel uren en wanneer jij werkt. Wat levert jouw werk voor jezelf en je klant op? Welke alternatieve diensten zijn ook een mogelijke oplossing voor het probleem van je klant? Welke investering vraagt dat van jou en je klant (geld, tijd, ruil, …..)? Na deze overwegingen ontwikkel je jouw product en je noemt de waarde. Je bent in de markt, luid en duidelijk.

groep 6: waarde bepalen
Je begint aan je laatste voorbereiding voor de hogeschool waardebepaling. Je kiest voor je expertise en je favoriete klant. Je weet wat je wilt doen en laten in je ideale werkweek, je krijgt het vertrouwen van je klant, maakt je beloftes waar en je evalueert. Dan hoor je over waardebepaling achteraf, een van de prijsmechanismen binnen de klassieke marketing-P’s.

Dit was een schets van de basisopleiding, nu komt het WBA-schoolonderzoek;)

wist je dat…..

• bij WBA de koper de prijs bepaalt door zijn persoonlijke interne prijsreferentie en bereidheid om zijn ‘winst’ te delen met de verkoper. WBA een effectief promotie instrument is voor producten als lunch, bioscoop en drankjes. Bij hoger geprijsde producten geeft de koper meer voorrang aan persoonlijke winst en minder aan billijkheid naar de verkoper. Bron: Journal of Marketing.
• ongecijferdheid, na de komst van rekenmachines en computers, de opvolger is van analfabetisme. Bron: John Allen Paulos (professor wiskunde).
• een aspirientje van twee kwartjes beter werkt dan een aspirientje van een stuiver. Bron: Dan Ariely (professor gedragseconomie).
• kiezen en beslissen is rationeel en emotioneel. Thaler en Sunstein ontwierpen NUDGE, een hulp om complexe keuzes te maken. Complex? Omdat de mens moeite heeft met afweging korte en langere termijn, omdat sommige vraagstukken niet frequent voorkomen (denk bijv. aan hypotheek, pensioen).
• de mens een scheef geldbrein heeft: gevoeliger voor onmiddellijke voordelen dan latere nadelen, over- en onderperceptie van kansen en risico’s, angst voor verlies heeft 2x meer impact dan kans op winst. Bron: Jaap van Ginneken (professor massapsychologie) in zijn boek “gek met geld”.

Je staat nu bij de poort van de hogeschool waardebepaling: kop of munt, wat ben jij waard? Laat jij jouw waarde (en dus ook tijd) tossen? Weet je zeker dat je geen struisvogel bent? Met vleugels van valse bescheidenheid?

Hoogste tijd om te roepen: waardebepaling in je ideale werkweek, dat doe je in ieder geval vóóraf!

Door glashelder te zijn over je aanbod en waarde zorg je voor participatie: jij wilt je belofte waarmaken en je klant zijn investering eruit halen. Een goede deal voor beiden: win/win-waarde. Wanneer je het een beetje warm krijgt bij het noemen van je waarde, dan zit je juist goed!

Of je nu actief kiest voor veiling, ruilhandel, een prijskaartje met garantie of waardebepaling achteraf, het is aan jou om de koper te helpen de keuze voor jou te maken. Zeker wanneer je een product aanbiedt waarvoor de koper weinig vergelijkingsmateriaal heeft (of verkoop jij kopjes koffie?) en de waarde op korte én langere termijn van belang is.

Maar uiteindelijk wikt en weegt je klant op geheel eigen wijze en zijn besluit “ja, ik wil!” laat zich niet delegeren. Want ook al zien we het graag anders, Jaap schreef het al: we zijn gek met geld.

Je reactie of eigen ervaring met waardebepaling is heel welkom!

Klik hiervoor op reactie(s)

bron: www.gitaya.nl

Beste leverancier van vitale producten of diensten, beste bedrijven. Dit is een oproep, je hebt griepbestrijdingsplicht. Ik zie de grieppandemie als grote bedreiger van onze nationale veiligheid en economie. Ik wil dat je continuïteitsplannen maakt, midden augustus klaar alsjeblieft. Groetjes van Ab, je minister.

De brief is gestuurd naar werkgevers. Maar hoe gaan (zelfstandig) werkende professionals eigenlijk om met vitaal werken en hun eigen continuïteit? Ik merk regelmatig dat ze onzichtbaar, onbereikbaar zijn, een computer of telefooncrash hebben of belangrijke data kwijt zijn. Daar komt nu een grieprisico bij en straks weer iets anders. Steek jij je kop in het zand of sta je wel eens stil bij “wat als ….. ?”

In dit artikel geef ik wat voorbeelden uit mijn werkpraktijk, een instrument om een risicoanalyse uit te voeren, voorbeelden en maatregelen die relatief makkelijk uit te voeren zijn. Zodat je vooral met de kern van je werk bezig kunt zijn en blijven.

Eind juli bezocht ik de websites van het Ministerie van VWS en de RIVM. Op zoek naar griepinformatie, ik kon er nog niet zo veel mee. Via Twitter vroeg ik: ”Mexicaanse griep, welke kansen/-risico’s/maatregelen zie je in jouw werk?” Geen favoriet onderwerp, wel enkele serieuze reacties.
- “ik neem geen maatregelen. Ik kan preventief een normale griepprik krijgen, maar die helpt niet tegen de mexicaanse denk ik (Maarten Bouwhuis, Presentator & Gespreksleider / Freelance journalist BNR Nieuwsradio).
- “dienen vanuit de zorg rekening houden met uitval 30-50%van personeel, zorg moet doorgaan, nu in kaart brengen ‘onnodige’ werk” (Karin Luidens, Manager Recruitment & Mobiliteit Amerpoort).
Er is al veel geschreven over de aanpak van de griepdreiging, vandaag gaat in ieder geval de landelijke grip op griep publiekscampagne van start.

Griep is één van de vele factoren die invloed hebben op je werk. Als je je eigen werk serieus neemt, dan kun je een risicoanalyse uitvoeren. Gewoon wat voorbeelden. Ik begin met de griep, dan hebben we dat gehad.

bron: www.alarmmanagement.eu

Een risico is 1-2 weken griep (H1N1) of quarantaine, de kans is 10-30% (?) tijdens najaar 2009, de consequentie ervan is tijdelijk groot. Welke maatregelen kan ik verzinnen?
- voorkomen besmetting (tips Postbus 51), griepprik/vaccinatie
- vervanging door collega, virusremmer, thuiswerkplek, webshops voor benodigdheden, financiële buffer
- bedenken alternatieve werkzaamheden, wat kan ik nog wél?

Een ander risico: onbereikbaar zijn, bijv. per telefoon of email. Grote kans bij klant/relatie onvriendelijk gedrag, éénrichtings zendverkeer en bij overgang naar andere provider, de consequenties kunnen groot zijn.
Mogelijke maatregelen:
-  dagelijks contactmomenten (bellen, mailen, rondlopen) inplannen in agenda
-  verschillende providers voor mobiel en vast netwerk
-  provider en diensten beoordelen op continuïteit en bereikbaarheid (providers kunnen ook stoppen en je telefoon is meer dan een gadget)

En dan het risico: onzichtbaar op werkvloer, arbeidsmarkt. De kans hierop is groot als je je vooral richt op de waan van de werkdag. De consequenties kunnen groot zijn in de toekomst.
Mogelijke maatregelen voor een zichtbare professional:
- jezelf laten zien, horen, lezen en hiervoor wekelijks tijd inplannen (relatiebeheer, netwerken)
- je werkprofiel/CV online plaatsen (LinkedIn is 24/24 uur open)
- etc.

Nog eentje dan: risico van dataverlies (relevante contacten, agenda, documenten), moeilijk om de kans in te schatten, maar zeker is dat dit grote consequenties kan hebben.
Voor mij zijn contacten erg belangrijk. Verder houd ik van opruimen, maar niet van werk opnieuw doen of werk dat zichzelf naar de prullenbak heeft verplaatst.
Wat kun je zelf doen?
- dagelijks synchroniseren van relevante data van mobiele hardware (bijv. contacten en agenda op smartphone) met vaste hardware (bijv. computer, laptop)
- vaste back-up momenten (incl. data in beheer bij anderen, bijv. abonnementhouders bij e-nieuwsbriefservice). Grote kans dat je dit kunt automatiseren. Eén keer inrichten en klaar ben je.

Zo kun je natuurlijk nog heel veel risico’s benoemen. Algemene of persoonlijke risico’s. Of de griep zich laat managen zal blijken. Zeker is dat jij en ik in 2009 veel kansen krijgen om te zien wie vitaal blijft werken en prioriteit krijgt van een klant of leverancier.

Hoe vitaal ben jijzelf? Voor welke potentiële klanten is jouw werk nu vitaal? Welke leveranciers zijn voor jou vitaal en hoe vitaal zijn zij? Welke risico’s kun je omkeren in kansen?

Maak dus tijd voor je eigen analyse. Naast risico’s beheersen kun je ook kansen benutten!

Jouw reactie op dit artikel is welkom!

Een zonnige zaterdag begin maart. Binnen is het bewolkt, ik krijg een lange informatiebijeenkomst over me heen gestort. Dan schijnt de zon ook binnen. Een scène uit Dead Poets Society.Vrije docent Engels aan strenge Amerikaanse kostschool vraagt tijdens eerste les aan zijn studenten de inleiding uit hun studiepoëzieboek te scheuren. Eerst verbazing, dan gretig scheuren.
Bye bye inleiding. Hello grote uitnodiging: voeg je eigen vers toe aan al het bestaande!

Enkele weken na de zonnige zaterdag viert Ben Tiggelaar in Utrecht zijn jaarlijkse “MBA in 1 dag“. In 8 uur beleven ruim 1.000 managers een samenvatting van 8 meter managementboeken voor EUR 995,– excl. BTW. Boeken vol ideeën van goeroes uit de wereld van MBA, Master of Business Administration.

Volgens de Financial Times zijn dit de beste MBA’s in de wereld. In Nederland publiceert het SCO-Kohnstamm Instituut de MBA-monitor, de laatste versie is uit 2006. Een 1-jarige full-time MBA vraagt in Rotterdam een investering van  EUR 36.000. Volgens business schools geeft een MBA toegang tot een leidende positie, hoger salaris, sterk netwerk en is de meerderheid van de studenten mannelijk.

Er zijn ook tegengeluiden, recent verscheen een artikel “the myth of business-school expertise” met felle reacties. Harvard liet in de Nova uitzending van 28 april 2009 ook een ander geluid horen. Ik ben erg benieuwd naar het 2009-2010 programma van  toonaangevende MBA’s.

De komende weken schrijf ik telkens een module van MBA in 1 blog. Het is mijn periodieke en openbare bijscholing. De blog is een soort wiki en geeft vrije toegang tot bestaande ideeën van business experts. Zodat jij en ik meer tijd over houden voor eigen ideeën en een bijzonder eigen vers kunnen toevoegen. Of je nu globaal of juist regionaal wil ondernemen, werken of  leiden.

Daar gaat-ie dan, in verschillende modules zie je de populairste jongens/meisjes voor de MBA-klas.
Er is ook een tipparade, voor elke module 1 Nederlandse expert. Criterium: zijn/haar ideeën zijn waardevol, juist nu!

module 1: van management naar leiderschap

In de volgende module ga ik op strategie-safari.

Jouw reactie of business expert tip voor dit artikel is welkom!

Gisteravond werd de Nationale Boekenweek geopend en het Managementboek van het Jaar gekozen. Deze prijs is een initiatief van managementboek.nl, alleen Nederlandstalige auteurs en hun boeken dingen mee.

Op de shortlist van dit jaar stonden boeken over geld, leiderschap en organiseren. De winnaar van 2009 werd organisatiefilosoof Rob van Es met zijn boek “Veranderdiagnose, de onderstroom van organiseren”.

Enkele maanden geleden sprak Ed Jissink van politie Gelderland-Zuid en trainingsdeelnemer uit: ” je hebt blauwdruk en je hebt rooddruk”.
Er zijn veel kleurentheorieën, maar ik vond deze uitspraak zeer eenvoudig en betekenisvol. Instinctief maak ik een vertaling.
Blauwdruk kan een organogram, functiehuis, SMARTe taakstelling, strategie- of beleidsnota of elk ander verstandig document zijn.
Rooddruk is waar de mens voor gaat, bewust en onbewust. Daar spelen energie, interesse, kwaliteiten, waarden, hart en ziel, instinct, sociale en culturele elementen, belangen en nog veel meer.

Ik zie de waarde, het nut en de noodzaak van blauwdruk. Tot een bepaalde hoogte. 

Is rooddruk de bepalende onderstroom voor verandering en resultaat in een organisatie?
Welke ervaring heb jij hiermee?

8 maart is de internationale vrouwendag. De Nederlandse vrouwendag wil gemeenschappelijke strijdpunten van de vrouwenbeweging naar voren brengen.  We weten alweer 20 jaar dat mannelijke en vrouwelijke breinen verschillen. Hoe pakt dat nu uit in de werkpraktijk en welke strijdpunten bestaan daar nog?

Talent naar de Top wil op structurele basis meer vrouwelijk talent aan de top te krijgen. Afgelopen week hebben de Radboud Universiteit Nijmegen en andere onderwijsinstellingen de charter Talent naar de Top ondertekend.
De universiteit plaatste dit weekend onderstaande advertentie op de voorpagina van NRC handelsblad.
Ik vroeg me direct af: is dit een aantrekkelijke boodschap voor vrouwelijk talent?

Welke tekst zou jij in de advertentie zetten als je vrouwelijk hoogleraar talent wil aantrekken als een magneet?

Leef je uit, ik ben benieuwd naar je reactie!

Afgelopen donderdag was ik dagvoorzitter voor een team van één van onze waterschappen.

De Waterwet komt eraan. Nieuw en integraal. De Waterwet moet de regeldruk en bureaucratie verminderen en de samenwerking tussen natuur, milieu en ruimtelijke omgeving versterken. In één keer worden 8 bestaande wetten samengevoegd.

Ga er maar eens aanstaan. Vooral als op je visitekaartje staat dat je nu bij de sector vergunningen en handhaving hoort! Dat vraagt anders werken.

Terwijl het water uit de hemel stort,  de wind om het gebouw tiert, krijgt iedereen de kans om ambities, ideeën en  instrumenten te delen. Welke ideeën dragen bij aan de grote opdracht?  Ook verkennen we de verplichte en zelfgekozen criteria. Iedereen kan meedoen en gevoel krijgen voor de impact van De Waterwet.

Ik hoop dat de verschillende ideeën, de tastbare foto’s en papierrollen uitmonden in een eigen keuze van anders werken aan onze waterkwaliteit!