tibbenwerkt! – business coaching

7 gerenommeerde sprekers, dagvoorzitter Ben, zo’n 400 man(agers) en bijna evenveel auto’s verzamelden zich bij de theaterhangar op het vroegere militair vliegveld. De belofte van de congresdag Management 2012 was: met 6 trends uitblinken in barre tijden.

Ik was er met een flinke ondernemersbril en deel nu opvallende uitspraken en trending topics met je. Opvallend of trending volgens mij;-). Maar ook leg ik de link tussen managers en ondernemende professionals. Want opvallend (en niet zo gek): de hele dag werd iedereen gepord om te gaan ondernemen.

technologie

‘business analytics is the name of the game’ sprak Harry van Dorenmalen (IBM). Daarna kwam Daan Witteveen (Deloitte) met data analytics: ‘zorg dat de data naar je toekomen zodat je continu kunt verbeteren’.

Tegen mijn klanten en lezers zeg ik regelmatig: word vriendjes met technologie. Dankzij de technologie kun je je eigen bedrijf ideaal vormgeven, je diensten verkopen en het jezelf makkelijker maken. Maar ook analyseren wat goed gaat of beter zou kunnen.

Ken jij je omzet, kosten, winst? Weet jij hoeveel mensen je nieuwsbrief openden, website bezochten, op welke woorden ze vooral zoeken of aanhaken? Vergelijk jij je cijfers wel eens met anderen?

strategie

‘narrow your focus and act on a global scale. Even a small company can be a global company!’ Dit zei invloedrijke managementhinker Hermann Simon (Simon-Kucher & Partners). Aan hem werd gevraagd waarin adviesbureau Boston Consulting Group faalde. Zijn antwoord: zij kozen voor general management en de USA. Ineens lachte Hermann: het bedrijf van zijn vrouw heeft ongeveer 10 medewerkers EN een global impact. Me like

Voor welke focus kies jij? Zodat je meer impact hebt?

duurzaamheid

‘stop met zeiken over 4%’. Anne-Marie Rakhorst (Search) in da house. Eindelijk zag ik kleur en een menselijke wervelwind op het podium. Ze sprak over eigen barre tijden en weerbaarheid. Kansen blijven zien, lef tonen, leren, volbrengen en successen vieren. Maar ook over het nastreven van meervoudige winst: bijv. leuk én mooi én kansrijk én duurzaam én concurrerend en…

Welke meervoudige winst streef jij na?

organisatie

‘er is geen crisis, er zijn zoveel kansen’. Nu stond Leen Zevenbergen (o.a. Qurius) op het podium. Hij sprak over high potentials met een goed idee en die dan toch zeggen ‘dat mag niet van mijn baas, dan word ik ontslagen’. Naar Leen luister ik makkelijk, zijn rode draad is ondernemen. De trends die hij ziet zijn o.a.: flexibiliteit, toenemende chaos en meer halen uit wat je hebt.

Van welke opdrachtgever, klant of dienst ga jij ontslag nemen, zodat je meer kunt bereiken met de expertise of ideeën die jij al hebt?

mensen

‘from credit crunch to talent crunch’. Met dit citaat van verzekeraar Lloyd’s begon Inge Oosterhuis (Accenture). Van haar presentatie kwam bij mij weinig binnen. Wel trok ze moedig een boetekleed aan: ondanks de komende talent crunch zijn HR-professionals nog te veel bezig met operationele bijzaken en te weinig business partner in crime.

Of je nu een professional bent in HR of iets anders: met welke bijzaken houd jij je nu nog bezig?

leiderschap

‘vechten tegen commoditizing’, zo werd Jeroen Busscher in het programma aangekondigd. Helaas kon ik Jeroen niet meer live meemaken. Maar ik ken Bas die er wél was en zo kon ik via #mt12 deze veelzeggende tweet oppikken:

Hoe blink je uit in barre tijden?
Met ondernemen, analyseren, focus hebben, meervoudige winst nastreven, jezelf ontslaan van bijzaken, kansen grijpen en jezelf verbazen!

Waarin blink jij uit?

Ik lees je reactie graag ! (klik op reactie en scroll naar beneden)

Je afvragen of je wel goed bezig bent is al een mooi begin. Want hoeveel mensen draven altijd maar door in de waan van de dag? Opzij, opzij, opzij, maak plaats maak plaats maak plaats….

Veel zelfstandigen denken goed te doen door druk te zijn. Het liefst voor de klant, dan zijn ze in ieder geval declarabel. Sommigen evalueren zelfs en doen een KTO-tje (klanttevredenheidsonderzoek): wat ging goed en wat kan beter?

Maar zelfs je klanten kunnen je niet vertellen of je wel goed bezig bent. Zij kunnen alleen voor zichzelf spreken, je klant vertelt je vooral of je goed bezig bent voor je klant. Wat op zich niet onbelangrijk is.

Natuurlijk wil je klantgericht werken en je belofte aan je klant waarmaken. Toch is er maar één die kan zeggen of je goed bezig bent en dat ben jij. Net als je klant, kun ook jij alleen voor jezelf spreken.

Juist als zelfstandige kun je je werk naar je hand zetten. Zelf bepalen wat je wel of niet doet, hoe, wanneer en met wie. Als je daar tenminste regelmatig bij stil staat. Want anders laat je je spannen voor een kar vol plannen van iemand anders.

“Ben ik wel goed bezig?”. Die vraag gaat over je eigen belangen, waarden en plannen. Over je hogere doel en de weg ernaar toe.

• wat wilde je als zelfstandige graag bereiken? Wat zag je voor je toen je startte, waar keek je naar uit? Wat wilde je niet meer doen, hebben of meemaken en wat juist wel? Wat was je missie, visie?

• wat héb je al bereikt? Waar ben je trots op en tevreden over? Wat waren verrassingen, wat viel mee of juist tegen? Ondernemen is ook  kiezen en blijven bewegen. Wat leverde dat op?

• hoe heb je het voor elkaar gekregen? Wat was je plan of strategie, vroeg je onderweg support, heb je onderweg genoten en zou je het zo weer doen?

• hoe zie jij jezelf nu: als werknemende of ondernemende professional? Werk je voor een baas, opdrachtgever, klant en/of jezelf? Hoe zit het met je vrijheid? Doe je het werk dat je het liefste doet met je favoriete klanten?

• hoe doe jij het in vergelijking met belangrijke anderen? Ga je rekenen en benchmarken? Wat is je winst, conversie en gemiddelde waarde per (fact)uur? Is het stijgend, stabiel of dalend? Wat kun je leren van anderen, zelfs van Lady Gaga?

Als ondernemende professional ben je een mens in bedrijf. Dan sta je regelmatig stil bij de vraag: ben ik wel goed bezig? Er is er maar één die antwoord kan geven en dat is niet de klant, maar dat ben jíj.

Ik lees graag je reactie. Of ben je benieuwd naar reacties van anderen? Klik hiervoor op reactie(s).

Precies één week geleden stond meester Ben Tiggelaar op het podium voor managers en leiders. Zij kregen een MBA-in-één-dag-diploma voor € 995,– exclusief BTW.

Foto’s en reacties van mensen vertellen mij dat Ben al jaren op een vliegende en aansprekende manier de essentie van een selectie managementdenkers voorbij laat komen.

Ik ging niet naar Ben, maar via twitterende en bloggende Sam van Buuren van Nederland Werkt Online kreeg ik aardig wat mee van de inhoud van de 2011-MBA: weinig 21e eeuw, weinig 2.0 en veel Angelsaksische managementdenkers.

Als Ben het in 1 dag kan voor managers dan kan ik het in 1 minuut voor snellezende zelfstandige professionals. Om mezelf in toom te houden, doe ik het ook in 4 blokken. Net als Ben.

Hier komt de ZZP business bul in 1 minuut.

Je ideale factuur. Staan je favoriete doelgroep, je lievelings werkvorm en je ideale prijs te schitteren op 1 factuur? Op je factuur heet dit trio klant, artikel en prijs. Kijk eens naar je facturen van de afgelopen 3 maanden. De inhoud is veelzeggend en geeft je kans op verbetering: het vertelt je in hoeverre je doet wat je het allerliefste doet en tegen welke prijs.

Je ideale richting. Brengen de facturen die je eruit stuurt je dichter bij je hogere doel of ambitie? Passen je klant en artikelen bij jouw kwaliteiten, waarden en behoefte als mens en professional? Hoe meer je richting en je facturen op elkaar aansluiten, hoe meer energie het je zal geven.

Je ideale team. Ben je als zelfstandige professional van het type ‘alles zelluf doen’ of kies je bewust voor de juiste hulp? Denk aan spullen (handige hardware en software) maar natuurlijk ook aan mensen. Wanneer je het liefste met je eigen vak of werk bezig bent én wilt ondernemen, kies je team dan zorgvuldig. Zodat je er veel baat bij hebt en weinig onderhoud.

Je ideale eigen baas. Van duurzame verandering en waterexpert Else Boutkan kreeg ik vorig jaar een rake blog van Seth Godin.
“if you had a manager talked to you the way you talked to you, you’d quit. If you had a boss that wasted as much as your time as you do, they’d fire her. If an organization developed its employees as poorly as you are developing yourself, it would soon go under. There are few good books on being a good manager. Fewer still on managing yourself. It’s hard to think of a more essential thing to learn”.

Je kunt 2 jaar naar de Erasmus Universiteit gaan, je kunt in 2012 één dag naar Ben gaan. Maar wat kun jij met déze ZZP business bul?

Ik lees graag  je reactie! Wil je reageren of andere reacties lezen? Klik dan op reactie(s), bovenaan dit artikel.

bron: www.ted.com

Kan ik mezelf blijven én succesvol ondernemen? Wanneer ik niet lekker in mijn vel zit, komen deze vragen naar boven. Dan voelt het alsof belangrijke principes in mij botsen: een diepe wens om eigen te zijn, mijn ideale leven te leven én pragmatisch te ondernemen.

Misschien ligt het in de term ‘zelfstandige zonder personeel’ besloten. Wanneer je volgens de Belastingdienst in deze grote vergaarbak valt, doe je net alsof je alleen op de wereld bent.

Je start vol goede moed, wilt veel zelf bepalen en meer van je favoriete werk doen. Maar voor je het weet eindig je als een brekebeen en zogenaamde alleskunner met een werkweek van 50-60 uur of is het gedaan met je vrijheid en rust.

Is het dan niet zonde van je tijd en energie om als een overzelfstandig en eigenwijs kind het wiel zelluf uit te vinden in plaats van te werken met succesvolle recepten van eerdere koks?

Nee, ik ga je nu niet aanmoedigen een copycat te worden.

In het vorige artikel (lees vooral ook de reacties!) gaf ik je 7 praktische tips waarmee je je eigen werk kunt beschermen. Ook tegen een copycat.

Maar hoe houd je een voorsprong, blijf je eigen en word je wijzer, zelfs van je copycat?

• keer het om: wat kun je leren van je copycat? Wat doet je copycat dat jij meer of anders zou kunnen doen? Snelheid, promotie, samenwerken, etc. Je copycat doet misschien iets onrechtvaardigs, maar legt ook de vinger op je zere plek. Onderweg naar je hogere doel weeg je je eigen belangen af. Gebruik je copycat dan om je de weg te wijzen van je zwakste schakel naar een slimmere strategie.

• plooi je niet maar ontplooi je: misschien was je hiervoor een werknemer of onderdeel van een grotere groep. Nu heb jij het voor het zeggen. Wat bezielt je, wat streef je na, welke speciale eigenschappen, ervaring en voorkeuren heb jij? Stap uit het keurslijf en wees een paradijsvogel.

• wees eigen én wijs: een pragmatische paradijsvogel. Doe wat werkt, evidence based. Kies je voorbeelden of held(inn)en zorgvuldig en leer van ze. Doe wat kennelijk werkt, ervaar het effect van anders en wijzer doen. Houd de essentie vast en schep er vooral royaal je eigen saus bovenop. Onderaan je factuur staat niet voor niets: (bruto) toegevoegde waarde.

• jouw formaat is te groot is voor een kopieermachine. Een idee laat zich ogenschijnlijk zomaar jatten. Maar het gaat om het hele pakket. Jouw ervaring, wie je bent, wat je kunt, wie je kent, je drive, focus, doorzettingsvermogen, businessmodel en unieke uitvoering passen niet op het kopieerapparaat. Punt.

• implementeer je ideeën frequent: een briljant idee is kostbaar, maar aan het best bewaarde geheim hebben jij en je mogelijke klanten weinig. Behalve als het gaat om het geheim van jou als smid (zoals het Coca Cola recept). In je ideale werkweek breng je ideeën in uitvoering, leer en geniet je van de effecten ervan en laat je je liever inspireren door het motto van het jaarlijkse TED-congres: “Ideas worth spreading”!

Steek je tijd en energie vooral in je unieke expertise en uitvoering, zodat je als mens en ondernemende professional eigen blijft én snel wijzer wordt!

Wat is jouw ervaring? Ik lees je reactie graag! (klikken op reactie en dan naar beneden scrollen)

bron afbeelding copycat: beautybeats.blogspot.com

Het stond in vette Verdana-letters gedrukt op het computerscherm: iemand bood mijn workshops aan. Huh, ik was toch niet op mijn eigen website? De woorden kwamen me zo vertrouwd voor, dit kon niet waar zijn!

Ik lanceerde trots en naïef mijn eerste eigen product, een workshopserie met de titel ‘wensen waarmaken’. Kort na de geboorte werd mijn kindje brutaal gekloond, iemand anders ging er flink mee aan de haal.

Voor de inhoud van de workshopserie gebruikte ik mijn eigen ervaringen en liet ik me inspireren door o.a. Marinus Knoope en Stephen R. Covey. Rond mijn broedplaats en werktafel hingen allerlei flip-overs en post-its met al mijn krabbels. Want het regende ideeën maar ook vragen.

Is dit wel een oorspronkelijk eigen idee? Waar in mijn hoofd ligt de grens tussen een idee van mezelf en van een ander? Kan ik een 100% nieuw idee lanceren? Hoe is dat mogelijk, alles is er toch al? Grrrr, al die vragen blokkeren mij nogal.

Wanneer je online onderneemt, dan is copy-paste zo gedaan. Maar er is een verschil tussen dat wat technisch kan en dat wat je wel of niet doet. Elkaars werk letterlijk kopiëren heet plagiaat en is wettelijk verboden.

Mensen zijn copycats, al vanaf de geboorte. Kinderen leren door te kijken naar hoe anderen het doen. De hele menselijke evolutie stoelt op na-apen. Maar als volwassen professional denk je eerder: bedenk of creëer zelf iets!

Wanneer je een copycat ziet, dan heb je concurrentie. Je copycat leunt lekker op jouw voorwerk, naam of reputatie. Of je copycat vond jouw tekst of aanpak kennelijk een goed idee.

Maar ideeën zijn moeilijk te beschermen. De merken-, patent- of ideeënregistratiebedrijven zijn net als verzekeringen: het is een industrie op zich en je betaalt een prijs om je angst of voorsprong af te kopen.

Zolang je geen Nespresso bent, die een miljoeneninvestering en een markt met een 5-jarig patent of octrooi wil beschermen, laat je deze uitvoering van het concurrentie- en verzekeringsspel aan je voorbij gaan.

Als ondernemende professional creëer je iets. Wanneer je voor jezelf en anderen niet helder bent over wat je maakt en welk deel of gebruiksrecht je aan wie geeft of verkoopt, dan kun je veel tijd en energie verliezen aan gedoe en zorgen over bezittingen en rechten.

Maar andersom is nog veel krachtiger: wanneer je eenmaal een geweldig product of methode hebt gecreëerd, dan kun je deze maar beter slim verkopen. Denk maar eens aan het Nijntje-imperium van meneer Dick Bruna.

Hoe bescherm je je eigen werk, ook tegen een copycat?

Ik geef je 7 praktische tips waarmee je direct aan de slag kunt:

• was je eerder een werknemer of freelancer? Grofgezegd verkocht je uren en wat je in die tijd creëerde werd vaak intellecteel eigendom van je werkgever of opdrachtgever.
  Besef dat voor jou als zelfstandige professional je product (bijv. beeld, tekst, etc.) en het gebruik ervan (bijv. publicatie in uitgave X met bereik Y) samenhangt met de waarde voor de koper en dus je prijskaartje.
  Als ondernemende professional bepaal jij als eerste wat je aan wie geeft of verkoopt, formuleer je helder wat de koper krijgt, welke rechten je de koper geeft en welke waarde dat heeft. Misschien wil je het door jou gecreëerde product aan veel anderen verkopen. Baken af en geef niet zomaar de vruchten van je werk weg.

  PS: volgens de Britse historicus Niall Ferguson is (intellectueel) eigendomsrecht één van de 6 killer apps (!) waarmee het Westen de afgelopen eeuwen welvaart/macht/….. creëerde.

• wil je je eigen voorwaarden kiezen voor het gebruik van je werk? Creative Commons heeft verschillende manieren (licenties) benoemd om auteursrechten te regelen. Auteursrechten zijn specifieke rechten binnen de verzamelgroep intellectueel eigendom.

• heb je een website? laat dan copyscape regelmatig zoeken naar kopieën van je webteksten.

• zijn er bepaalde woorden die je wilt volgen? Laat Google alerts voor jou zoeken en je krijgt een keurig lijstje in je inbox.

• betrap je iemand op het overnemen of publiceren van jouw werk of ongewenst gebruik van je naam?
  Zet de pet op van je zakelijke belangenbehartiger, vertel de ander wat je gezien hebt en dat dat niet kan. Je verzoekt om verwijdering of zet de situatie meer naar je eigen hand. Vraag bijvoorbeeld naar vermelding van je eigen naam en een link naar je website.
  Doet iemand daar niets mee? Stuur dan een officieel bericht en wijs de ander erop dat deze inbreuk maakt op recht X (bijv. auteursrecht).

• ideeën zijn moeilijk te registreren, unieke domeinnamen niet!

• lek ideeën, kennis of informatie alleen expres en laat je niet ongemerkt aftappen in geanimeerde gesprekken. Je hebt een bedrijf en dus ook je bedrijfsgeheimen;-)

Markeer dus je territorium vóór de koop en verkoop. Wanneer je oog in oog staat met een copycat, bewaak dan je eigen belangen en prioriteiten. Je zet je zakelijke pet op en blijft nuchter over het mijn en dijn.

De webtekst van mijn allereerste workshopserie stond nog maar net online en werd direct gekopieerd. Dat was in 2004, in mijn eerste ondernemersjaar was mijn copycat een ‘echt’ trainingsbureau. Dat bureau is nu onvindbaar geworden, de website uit de lucht. Maar ik ben er nog steeds!

Over intellectueel eigendom is het laatste woord nog niet gevallen: breinexpert Viktor Lamme neemt stelling in zijn boek ‘De vrije wil bestaat niet’. Op de plek waar je een literatuurlijst verwacht schrijft hij: “Ik weet ook niet waar alles vandaan is gekomen. Alles is dus jatwerk, plagiaat en kopiëren. Maar dan wel samengesmolten in míjn brein tot een hopelijk uniek werk”.

Over uniek werk en hoe je grote voorsprong houdt op je copycat, daarover gaat het vervolg op dit artikel.

Wat is jouw ervaring? Ik lees je reactie graag! (klikken op reactie en dan naar beneden scrollen)

“Ik heb wel 1.001 ideeën, maar ik voer ze gewoon niet uit!” Ondernemende mensen hebben vaak aan ideeën geen gebrek, er dansen allerlei gedachten en mogelijkheden door hun hoofd.

Maar wanneer je ideeën op de plank blijven liggen, dan worden ze schuw, stoffig en hebben ze weinig waarde. Als eigenaar  zul je niet weten of het eigenlijk een goed of slecht idee is. Maar ook kan je idee niet bijdragen aan een oplossing van iets of voor iemand.

Als ondernemer wil je waarde toevoegen. Daarom maak je een dienst of product. Daarom verkoop je het – omdat je er iemand mee helpt! Jij hebt de oplossing voor een probleem en behalve een tevreden klant levert dat ook nog eens letterlijke en figuurlijke winst voor jou op.

Maar dat gebeurt alleen wanneer je jouw oplossing klip-en-klaar en concreet durft te maken. Je bedrijf, je relaties, je assortiment ontwikkelen is een continu creatieproces.

Hiervoor heb je vormkracht nodig. De stap die het verschil maakt tussen 1.001 vage ideeën en een concreet aanbod waar klanten volmondig JA! tegen zeggen. Waarmee je winst kunt maken met je favoriete werk en je ideale klanten.

Hieronder geef ik je 5 concrete tips hoe je deze stap kunt zetten:

• wees van nature dol op je klant. Vanuit respect en herkenning kun je jouw klant een stap verder brengen. Als je diep van binnen je klant niet interessant vindt, dan heb je geen vormkracht en is je doelgroep een papieren keuze. Dat voelt je klant direct, waardoor er geen aantrekkingskracht is.

• werk van buiten naar binnen. Vraag je klanten naar de problemen waar ze tegen aanlopen en waarvan ze weten dat jij alles in huis hebt om een ideale oplossing te bieden. Schrijf eerst je offerte of aanbod en ga het product zelf pas verder uitwerken na de echte ‘JA, ik wil’ van je klant. Je bent de expert, dus je weet inhoudelijk echt wel hoe dat moet. Bovendien zul je meer dan gemotiveerd zijn met een aantal ‘JA, ik wil!’ uitspraken in je broekzak.

• benoem naast je aanbod ook je leidende principes. Een heel praktisch voorbeeld zie ik bij Jumbo Supermarkten: zij werken met de 7 zekerheden. Zoals “niet goed, geld terug” of “vers is ook echt vers”. Zelf werk ik graag met “direct toepasbaar in de praktijk”. Klanten begrijpen dat, willen dat en dit principe geeft veel richting aan de manier waarop ik mijn werk concreet vormgeef en uitvoer.

• formuleer gewaagde concrete doelen en deel ze met anderen, zelfs vóórdat je exact weet hoe je ze kunt bereiken. Dit vraagt lef, maar je zult zien dat je uit onverwachte hoek hulp krijgt. Zeg bijv.  “ik wil de Nederlandse of Brabantse …. worden”. Je benoemt je held of heldin van je eigen vakgebied. Of: “ik wil de komende 3 maanden met een column in tijdschrift …..  staan”. Andere mensen weten wat jij wilt en kunnen net als jij alert zijn op kansen die zich voordoen en je dus enorm helpen.

• gun jezelf een eigen ideale werkweek en heb daar een plan voor. Denk aan je bioritme, je voorkeuren voor binnen en buiten de deur en vooral de juiste activiteiten die je dichterbij je doel brengen. Het plan geeft je richting, ritme en rust. Je weet waar te beginnen op elke werkdag in plaats van telkens het gevoel te hebben dat je naar een groot wit doek staart waarop je nog een heel schilderij moet maken.

Maak keuzes en geef jezelf een helpende structuur. Zoals je ideale werkweek en je ideale aanbod (diensten waarmee je ook nog eens je klanten enorm helpt!).

Zo geef je je werk grote vormkracht terwijl je 1.001 ideeën filtert, dingen gedaan krijgt én je doelen bereikt.

Je reactie op dit artikel is welkom!

Wat vind jij belangrijk in je werk? Stel deze vraag aan ondernemende mensen en je hoort: “ik wil afwisseling!”. Want anders wordt het saai. Je wilt vrij zijn om te doen wat je wilt, telkens weer.

Je bent ondernemend en nieuwsgierig. Je weet ongeveer wat je wilt en doet van alles een beetje en een tijdje om je doel te bereiken. Nee, wedden op 1 paard dat doe je niet. Als klanten niet snel genoeg happen, dan ga je weer ergens anders op de markt staan.

Maar eerst verdiep je je in die andere markt, de wereld van je mogelijke klant. Je verandert je aanbod en je uitrusting. Want je houdt van afwisseling. Dan trek je er weer op uit, gaat de markt op met een nieuwe strategie en een prachtig aanbod.

Vlak voor het moment dat klanten begrijpen waarvoor ze vooral bij jou moeten zijn en willen kopen, verhuis je weer naar een plek iets verderop. Je bent onnavolgbaar en eigenlijk nooit thuis. Waarom zouden klanten dan bij jou aankloppen?

Je wilt niet alleen dat klanten bij je aankloppen maar als zelfstandige heb je ook nog eens veel verschillende petten op. Want je bent de strateeg, verkoper, uitvoerder, inkoper en penningmeester. Je bent directeur en medewerker. Er ligt dus nogal wat op je bordje.

Voor je het weet put je jezelf en je mogelijke klanten uit. Hoeveel afwisseling kun jij hebben in je werk? Wanneer ben jij thuis voor je klant? Ben je op jacht naar afwisseling of resultaat?

Afwisseling en veranderen vraagt veel mentale inspanning. Denk maar eens aan een verhuizing. Je kon je spullen in je nieuwe huis, kantoor of supermarkt ineens niet vanzelf vinden. Het maakt de simpelste dingen ingewikkeld en je wordt er moe van.

Als mens kun je veel dankzij routine. Stel je voor dat je elke ochtend echt na zou moeten denken over hoe je opstaat en je aankleedt. Dan is het van je wekker tot de eerste stap in je badkamer een hele onderneming. Gelukkig kom je voor 95% onbewust in actie en kun je wakker worden op routine.

Het grote voordeel van routine is dat het gemakkelijker en sneller gaat. Het houdt je gedachten en brein minder bezet. Door al je eerdere ervaringen kun je ook bijna rekenen op een eerder behaald resultaat. Als dat is wat je wilt tenminste;-).

Want er blijven vraagstukken genoeg over om je hersens over te laten kraken. Als ondernemende professional heb je aan afwisseling nooit gebrek. Dus maak het jezelf en klanten gemakkelijk en zorg voor een fundament met routine in je bedrijf.

Welke tips heb ik voor routine in de de kern van je bedrijf? Eerst geef ik je een waarschuwing: het betekent vooral dat je niet afwacht tot je klant iets doet. Jij bent allereerst zelf aan zet.

• durf te kiezen voor je ideale klant en verzamel ‘veelgehoorde en relevante problemen’ waarvoor jij de perfecte oplossing hebt. Maak van je diensten enkele concrete producten met een belofte. Giet dit in een jasje dat jou en je klant goed past. Zorg dat je ideale klant eenvoudig ‘ja, ik wil!’ kan zeggen.

• weet waar je de mensen, die je ontmoet, het allerliefste naar toe brengt en hoe je dit het liefste doet. Kreeg je gisteren het visitekaartje van iemand en heb je iets beloofd? Maak je belofte snel waar en stuur een e-mail met een uitnodiging voor LinkedIn of je nieuwsbrief. Zodat je contact kunt houden en niet iets afbreekt wat nog maar net begon.

• zorg voor je eigen cashflow en dat begint bij je aanbod. In je aanbod formuleer je niet alleen het bedrag, maar ook wanneer je factureert (voor, na, tussendoor) en wat de betalingstermijn is. Ga blij en regelmatig achter de kassa zitten en maak het jezelf en je klant zo gemakkelijk als mogelijk om te factureren en betalen.

• cluster soortgelijke activiteiten en creër daarmee je eigen ideale weekritme. Ervan afwijken kan altijd, maar heb een basisplan. Verban daarbij zaken die niet bijdragen aan je expertise of omzet. In je mailbox duik je maar enkele keren per dag. Ritme is een van de middelen om muziek te maken.

• kies je dreamteam met hulpmiddelen zorgvuldig. Van je telefoon tot je computer tot de software. Werk niet met teveel varianten. Wat wil je met al die apps? Waarom ben je op alle social media plekken een beetje? Je moet het allemaal onderhouden. Maak het jezelf gemakkelijk, niet moeilijker. Beter 1 in de hand, dan 10 in de lucht.

Wanneer je klanten, omzet, vrijheid en afwisseling wilt, zorg dan voor routine zodat je daarnaast makkelijk en vol vertrouwen kunt improviseren. Je denkkracht kun je maar beter bewaren voor de taaie of nieuwe uitdagingen. Of heb jij die niet?

Wat is jouw ervaring of tip? Ik ben benieuwd naar jouw reactie! (onderaan de pagina)

Bij wie koop jij? Koop jij als zelfstandige professional ook van andere zelfstandige professionals? Ik hoor regelmatig de uitspraak: “elkaar aan het werk houden, dat kan toch niet goed zijn?”

Wanneer je keuzes maakt in wat je doet en voor wie, dan gaan er deuren open. Klanten weten waarvoor ze bij jou moeten zijn, vertrouwen je en kloppen bij je aan wanneer ze je nodig hebben.

Maar met die duidelijke keuzes lijkt de wereld ook wel eens klein. Je raakt er thuis en ziet daardoor verbanden of relaties. Het lijkt ons kent ons. Dan denk je al snel “iedereen doet het met elkaar, dat kan toch niet goed zijn?”.

Zo kan het beginnen…… Na lang uitstellen besluit je je administratie uit te besteden. Je belt Frank, een bevriende collega-ondernemer met een gigantisch netwerk. Je vraagt of hij een expert kent en het liefst iemand met wie jij ook nog persoonlijk zou kunnen klikken.

Ja, Frank kent iemand en hij geeft je het telefoonnummer van Monique. Je googlet, haar website bevalt, je belt Monique en jullie drinken snel koffie en thee. Je denkt “geweldig dat er iemand is die mijn administratie wil doen! Ik kan me niet eens voorstellen dat iemand dit werk graag doet!”.

Voor je het weet stap je in een nieuwe relatie, want je bent al lang blij dat je de knoop doorhakte, voelt je dankbaar en opgelucht. Je bent verlost van die vervelende klus.

Je leert elkaar beter kennen en na een tijdje merk je dat Monique je niet als vanzelf begrijpt en dat je niet weet waar je op kunt rekenen. Het vertrouwen dat je had opgebouwd, brokkelt wat af.

Je wordt bewuster van de voorwaarden die je stelt en voelt je veeleisend. Af en toe laat je wel pruttelend van je horen, maar daar blijft het bij want je hebt het al druk genoeg.

Maar dan wordt leverancier Monique (of één van haar klanten:-) ineens een klant van jou. Je verkoopt iets dat perfect past. Het doet je goed en voelt je een zeurpiet met al je eisen en wensen.

Je blijft samenwerken met Monique. Maar telkens wanneer je haar spreekt of ziet denk je: ben ik nu klant of leverancier? Een paar oude zorgen komen terug en nu loopt alles ook nog eens door elkaar heen.

Zelfstandigen kiezen weinig strategisch voor klanten en nog minder voor leveranciers. In de waan van de dag wordt er vooral ad hoc samen gewerkt. Morgen kan immers alles anders zijn?

Terwijl investeren in de juiste mensen om je heen je zoveel tijd en energie kan besparen en je slagvaardigheid en vrijheid kan vergroten. Voor elk groot of klein bedrijf is strategisch samenwerken een van de succesfactoren in een ideaal business model.

Albert Heijn en Coca Cola doen het met elkaar. Ze willen allebei marktleider zijn en hebben elkaar daarvoor nodig. En dus zijn ze zo ongeveer met elkaar getrouwd. Onder voorwaarden;-)

Hoe kun je als zelfstandige professional strategisch en plezierig inkopen en daardoor zelfs verkopen?

• weet wat je écht nodig hebt, wat je verwacht dat de ander doet, wat je van hem of haar wilt weten of zien. Wat vind je heel belangrijk? Snelheid, continuïteit, persoonlijk contact, bekendheid met jouw specifieke problemen of……? Kan iemand je ook nog eens meer toegang geven tot je doelgroep?

• heb niet te veel wisselende contacten:-). Je kunt voor een dubbeltje op de eerste rang willen zitten en alleen al daarom telkens overstappen. Maar het kost je ook tijd en energie om weer een ander te vinden, informatie of werk over te dragen, vertrouwen op te bouwen, de samenwerking in te richten en prettig te maken.

• bedenk dat mensen graag zaken doen met mensen. Mensen hebben van alles nodig en helpen elkaar graag. Mensen stappen telkens in verschillende situaties en rollen. Van vader naar voorzitter van een sportvereniging naar grafisch ontwerper naar leverancier. En vandaag is hij je leverancier, maar volgende maand verkoop je aan (of via) hem. En weer andersom……

• laat zien of horen welke pet je op hebt in een belangrijk gesprek. Aan verschillende rollen kleven andere belangen en de inhoud of relatie verandert mee. Door duidelijk je pet te laten zien, voorkom je onnodige misverstanden of de kiem van een later conflict.

• durf concreet te zijn naar andere professionals en daag elkaar daarin uit. Dat is wel zo professioneel en wekt vertrouwen. WAAROM heb je contact (probleem, doel), WAT ga je de ander zeker vragen (inhoud, afbakenen), HOE wil je het resultaat hebben? WANNEER is het klaar, wat is de beloning en wanneer komt deze? WELKE risico’s zie je?

Voor elke in- en verkoop kun je maar beter een concrete afspraak maken en een factuur ontvangen of sturen. Tenzij je uit bent op omtrekkende bewegingen of emotionele bankrekeningen.

Ik koop ook bij zelfstandige professionals. Geen spullen als telefoon, internet of mijn zakelijke bankrekening. Wel expertise of dingen die ik niet zelf wil of kan doen.

Of je nu een groot of klein bedrijf hebt, je hebt verkopen en inkopen. Voor beide kanten kun je dat maar beter niet toevallig maar liever strategisch doen. Of je losse verkering hebt of elkaar partner noemt, er zijn veel vormen mogelijk. Maar doe het wel bewust.

Strategisch samenwerken is één van de succesfactoren van je eigen ideale business model. Dat bespaart je veel tijd en energie en vergroot je slagvaardigheid en vrijheid!

Ik lees je reactie graag! (klik op reactie en scroll naar beneden)

bron: www.unleash-your-success.com

Je voornemen spookt rond in je hoofd of op een lijstje. Het is niet een onbelangrijk voornemen. Want je weet eigenlijk dat het enorm helpt, oplucht of beter wordt als je in actie zou komen. Toch stel je uit, tegen beter weten in.

Je neemt geen besluit: telkens komt je voornemen terug in een vervelende vergadering met jezelf. In je hoofd babbelt een oude zeur er lustig op los. Je had allang….. De babbelaar beukt ook nog eens in op je schuldgevoel.

Vooral voornemens die je niet direct winst of voordeel geven, maar eerst je tijd, geld of aandacht vragen. Die voornemens hebben het zwaar te verduren.

Dagen, weken of maanden komen die voornemens en beukende babbels voorbij. Ze kosten je meer energie dan 1x door de zure appel heen bijten en merken dat deze verrassend lekker smaakt.

Uitstellen heeft consequenties: emotioneel, financieel en het maakt je zelfs bureaucratisch met die waslijst vol uitgestelde beslissingen en onuitgevoerde voornemens. Uitstellen legt je stil als mens en ondernemende professional. Je mist kansen om je te ontwikkelen, iets nieuws te lanceren, response en extra omzet te krijgen.

Het aantal mensen dat toegeeft problemen te hebben met uitstellen is verviervoudigd tussen 1978 en 2002 (bron: James Surowiecki). Grieken benoemden akrasia: (niet) handelen tegen beter weten in. Economen spreken over hyperbolische verdiscontering. Studenten noemen het studie ontwijkend gedrag en procrastineren is ook uitstellen.

Uitstellen heeft weinig te maken met gemakzucht. We beseffen goed dat uitstellen zorgt voor problemen.

Uitstellen heeft veel te maken met de grenzen van het rationele denken. Het is een gevecht tussen denken en gevoel. De voorkeuren van mensen zijn niet consistent in tijd. Mensen willen liever direct 100 euro dan morgen 110. Het is een menselijk denkfalen.

Hoe kun je dan toch afrekenen met uitstellen?

• doe in basis vooral dingen die je graag doet: ‘geluk zit op de rug van een activiteit die je graag doet’ (Aristoteles). Wat zijn jouw favoriete werkwoorden?

• heb een helder doel voor ogen en kies je ideale strategie om daar te komen. Welke stappen en resultaten wil je dit jaar, de komende 3 maanden, deze week bereiken? Hoe kom je daar het dichtste bij?

• bepaal wat je hiervoor gaat doen of juist laten (doen). Welke impactvolle activiteiten en met wie of wat wil je (samen)werken?

• maak het jezelf gemakkelijk en kies bewust je hulpmiddelen en support. Onderweg krijg je al genoeg uitdagingen of verrassingen. Richt daarom je werk, werkplek, spullen, week of dag eenvoudig, behapbaar, afgebakend, tastbaar, weinig risicovol, overzichtelijk en begrijpelijk in. De rest laat je weg;-)

• een van de krachtigste hulpmiddelen is systematisch werken. Dat zorgt voor consistentie en geeft vertrouwen aan jezelf en anderen. Het bespaart je tijd, geld en geeft je rust. Systematisch werken kun je met je ideale business model, acquisitie, jaar-/kwartaalplan, werkweek, inbox, etc.
  Een samenhangend en zichzelf versterkend geheel. Je hoeft minder na te denken of telkens opnieuw keuzes te maken of hetzelfde soort beslissingen te nemen.
  Zodat jij en je creativiteit vrij blijven voor je favoriete werk, het echte ondernemen en verrassingen!

Dit zijn 5 strategieën om af te rekenen met uitstellen, natuurlijk zijn er meer;-).

Als mens en ondernemende professional is het zaak om in beweging te blijven.
Heb je last van uitstellen? Vraag jezelf dan af met welke van de 5 strategieën je nog iets te doen hebt!

Je reactie op dit artikel is welkom!

‘Waar doe je het voor, waar wil je naar toe en hoe kom je daar?’ De afgelopen weken werkte ik met veel professionals aan richting geven. Aan een komend jaar en aan zichzelf. Ze investeerden in een dag met terugkijken, vooruitkijken en strategieën onderzoeken. Ook met Frank ging ik aan de slag.

Voor ons hingen flip-overs, daarop verschenen stap voor stap heldere doelen, wensen, uitdagingen en meer. Na de eerste worsteling sloeg de inspiratie toe en regende het thema’s en motto’s. Zodat we daarna zijn slimste strategieën konden schetsen. Frank waarschuwde me voor 1 ding: ‘ik vind het belangrijk om met mijn vak bezig te zijn en daar goed mee te verdienen zonder mezelf over de kop te werken’.

Frank werkt als projectleider in de financiële wereld, waar risicomanagement een belangrijke stempel drukt op de manier van denken en doen. Een omgeving waarin veel exacte plannen gemaakt worden. Business cases met scenario’s, opties, resultaatplannen en kritische paden.

Voor zijn eigen bedrijf deed Frank uit gewoonte hetzelfde: hij maakte dichtgetimmerde plannen en scenario’s. Het werden gewichtige en stoffige plannen die maar niet tot uitvoering kwamen. Ondertussen ging de waan van de dag snel door.

Totdat hij genoeg had van alles dat ongeveer hetzelfde bleef. We gingen aan de slag en voor ons hingen de flip-overs met bouwstenen en voorlopige resultaten. Doelen, keuzes, voorkeuren en uitdagingen. Ineens zag hij een duidelijk motto, het moet anders: meer met ongeveer.

Waar doe jij het voor, waar wil jij naar toe en hoe kom je daar?

Tip 1

Bedenk wat jij vooral graag doet en voor wie met welk probleem juist jij een oplossing kunt bieden.

Dat is dé manier om met je werk waarde te creëren voor jezelf en klanten. Het antwoord geeft aan wat je ongeveer gaat doen.

• een scenario kan zijn dat je in 4 uur per week goed wilt verdienen. Dat betekent dat je in de praktijk vooral werkt aan het doorontwikkelen van een succesvol concept of product en een slim distributie- of partnersysteem. Je laat anderen en/of techniek voor jou werken.

• een ander scenario kan zijn dat je in 4 dagen per week goed wilt verdienen met je favoriete werk. Dat is wat Frank wil: doorgaan met projecten leiden, maar vooral bij de start. Hij had veel ervaring en kende de kritische succesfactoren van een goede start op zijn duimpje. Hierin zal hij zich specialiseren, de rest gaat hij stap voor stap afbouwen.

Tip 2

Pak een servetje, bierviltje of papiertje en schets je ‘ongeveer aanbod en omzet’.

Ik weet dat voor veel professionals rekenen niet favoriet is, maar als ondernemende professional houd je toch van vermenigvuldigen? Fantaseer over je aanbod, het aantal klanten, wat de waarde voor je klant zou kunnen zijn en welke omzet je dus zou kunnen bereiken. Hieronder een paar voorbeelden:

Speel met de getallen, ontwikkel er gevoel voor. Blijf je een zelfstandige met een prikklok en verkoop je uren? Of ga je meer ondernemen en een afgebakend aanbod ontwikkelen met veel waarde voor bepaalde klanten in het bijzonder? Durf te vermenigvuldigen en beslis of je ideeën een verdere investering waard zijn. Frank besloot dat hij minder ‘projectleiding’ in uren wil verkopen en een speciaal product gaat ontwikkelen.

Tip 3

Besef wat een kopje koffie ongeveer kost.

Drink je wel eens koffie met iemand die zegt: wij kunnen vast veel voor elkaar betekenen en misschien samenwerken? Een kopje koffie op zich zou ongeveer EUR 2,– kosten, maar hoeveel kost jouw aanwezigheid ongeveer?

Wanneer jij EUR 100.000 wilt omzetten en 1.000 uren per jaar wilt werken, dan kost een uurtje koffiedrinken je ongeveer EUR 100,–.

Frank werd kieskeuriger en ging minder koffieleuten met valse hoop en meer voor de gezelligheid. Met wie drink jij nog koffie?

Dit waren 3 tips voor meer ondernemen met ‘ongeveer’. Van je favoriete werk ook nog eens ideale business maken, dat kan. Je hebt er enkele bouwstenen voor nodig. De praktijk en de waan van de dag zijn op zich soms al ingewikkeld genoeg.

Frank ging geïnspireerd aan de slag om zijn zelfgekozen richting waar te maken. Onderweg nam hij gemakkelijker beslissingen, hij herkende en pakte zijn kansen sneller en maakte wekelijks tijd om te werken aan zijn bedrijf en specialisatie.

Je reactie op dit artikel is welkom!

Of ben je benieuwd naar reacties van anderen? Klik hiervoor op reactie(s), bovenaan dit artikel.