Of dit allemaal ideaal is, dat vraag ik me af. Maar over dat eigenwijs zijn en geen baas dulden, was dat maar waar……

Veel zelfstandige professionals namen zichzelf ooit voor het anders te doen en zelf te bepalen. Nu bestaat er een boek met de titel “Leidinggeven aan professionals? Niet doen!”. Dit boek gaat over werknemende kennisprofessionals met een baas.

Als zelfstandige professional geef je vooral leiding aan jezelf. Maar dé zelfstandige professional bestaat niet. Ook al staan ze allemaal ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, er zijn minimaal 3 typen: de werknemende, freelancende en ondernemende professional.

De werknemende professional is serieel monogaam. Deze professional is toegewijd aan 1 noodlijdende opdrachtgever. Deze wil je tijdelijk de boel op laten knappen, vraagt je 100% en 24/7 beschikbaar te zijn.
Je eigen professionele e-mail doe je ‘s avonds en je eigen afspraken zijn regelmatig ondergeschikt aan die van je opdrachtgever. Want daar is alles belangrijk en urgent. Als de klus klaar of het budget op is, dan zit je ineens op de bank. Of je beviel zo goed, dat je opdrachtgever je als werknemer wil inlijven. Maar wat wil jij?

De freelancende professional heeft wisselende contacten. Het is de oproepkracht die gehaast in de planning van een opdracht wordt geschoven. Je roept nog ‘mijn tarief is….’ maar bent al begonnen voordat de opdrachtgever er eigenlijk erg in heeft. U vraagt wij draaien is je motto, je verzamelt uren en lijkt op een ja-knikker. Nee-zeggen of voorwaarden stellen wordt niet verwacht en voelt als not done. Maar wat wil je eigenlijk zeggen of doen?

De ondernemende professional vindt prins(ess)en op witte paarden. Eigenlijk is hij/zij er zelf ook een. Sommige mensen noemen deze professionals verwaand of een luxe paard. Maar deze ondernemende professional neemt de teugels in eigen handen.
Hij stelt zijn eigen aard, kwaliteiten en wensen centraal, ruikt de kansen van de tegenwoordige tijd en investeert in zijn ondernemersvaardigheden. Het luxe paard giet zijn bedrijf en diensten in zo’n vorm dat deze naadloos aansluiten op zichzelf én de andere prins(ess)en op witte paarden: ideale klanten.

Wil je echt zelf bepalen, genieten van je vrijheid en floreren als ondernemend mens? Sta het je zelf toe en sluit je aan bij de steeds groter wordende en gelukkige kudde van prins(ess)en op witte paarden!

Ik lees je reactie graag! (klik op reactie en scroll naar beneden)

ondernemende prins(essen) op het witte paard is a post from: tibbenwerkt! - business coaching

“Wat kost jij?” of “wat vraag je per uur?”

Werknemers grijpen hun kansen bij een nieuwe werkgever of baan. Dan zijn de salarisonderhandelingen op zijn scherpst. De werkgever heeft een probleem dat moet worden opgelost (vacature!), de nieuwe werknemer geeft hoop en allebei hebben ze verwachtingen. Bij de start is er een grote kans op een grote sprong. Niet alleen in geld, maar ook in motivatie en persoonlijke groei.

Als ondernemende professional begin je telkens weer aan een onderhandeling. De VAR-verklaring van de Belastingdienst zegt het al: je hebt meerdere opdrachtgevers en dus meerdere onderhandelingen. En die zijn cruciaal:

• je inkomen wordt uiteindelijk maar door 2 dingen bepaald: door hoe vaak je iets inkoopt/verkoopt en tegen welke prijzen
• maar nog voordat je oog-in-oog staat met een potentiële koper: je opent of sluit de markt met het noemen van je prijs

Dit zijn 3 ultieme manieren om jezelf uit de markt te prijzen:

1. je prijs als laatste bedenken
Je stelt je passie, talenten, voorkeuren en klanten helemaal centraal. Je werkt aan een bloeiend bedrijf en weet al helemaal wat je wilt aanbieden. Je stort jezelf op de productontwikkeling en aan het einde – bijna als sluitpost – ga je aarzelen. Welk prijskaartje krijgt je nieuwe product of dienst?

2. geen prijs noemen
Misschien ken je het wel: je bent op reis, bezoekt een markt en ziet allerlei waren uitgestald in de kramen. Maar er zijn geen prijzen te bekennen. Hoe uitnodigend is dat voor jou als koper? Op reis ben je op onbekend terrein, je hebt geen referentiekader en kunt de waar moeilijk op waarde schatten.
Op een vrijmarkt op bekend terrein weet je dat onderhandelen onderdeel is van een spel, misschien zie je het als vermaak.
Maar buiten de vrijmarkt lopen de meeste mensen door als er geen enkele indicatie is van de prijs. Al helemaal als ze op onbekend terrein zijn.
Wat doet dan de bezoeker van je website of lezer van je flyer als daar staat: ‘prijs op aanvraag’ of ‘werkt op maat’?

3. spotlight op je uurtarief
Voor de hele inboedel van je huis en vliegtickets is er een wereld aan vergelijkingssites. Wil je vliegen, dan ga je eerst surfen en googlen. Je sorteert op prijsvolgorde en dikke kans dat je een van de goedkoopste tickets koopt.
Ook voor freelancers zijn er vergelijkingssites. Daarmee maak je je dienst en jezelf tot een commodity en eenvoudig inwisselbaar.
Mogelijke opdrachtgevers zoeken naar je dienst en vinden een enorme kaartenbak met veel informatie en data. In deze overload worden ze scherp op het uurtarief. Wat kunnen ze anders?

Heb je een schat aan expertise waarmee je een hoop sores van anderen kunt helpen oplossen en ook nog eens het mooiste werk en bedrijf van de wereld van kunt bouwen?

Bepaal dan als allereerste je streefjaarinkomenen bereken daarna hoe vaak en tegen welke prijs je producten of diensten ongeveer wilt verkopen. Alleen al de vingeroefening zal je een stap verder brengen:

• zie je meer kansen en lol in het verkopen van 1.000 uren van elk € 75,– aan 3 verschillende opdrachtgevers of
• ontwikkel je een superdienst met een waarde van € 7.500 en verkoop je deze aan 10 klanten of
• wil je liever kort en bondig aan de slag met 30 klanten in een dienst van € 2.500?

Daarna bied je je dienst glashelder aan: je noemt het prangende probleem van je klant, de resultaten en voordelen van je dienst én de prijs die de waarde ervan goed weergeeft.

Doe je dit niet, dan is je potentiële klant op onbekend terrein en kan hij alleen nog maar vragen: “wat kost jij?” of “wat vraag je per uur?”.
Áls hij het al vraagt (en niet je marktkraam stilletjes voorbij loopt)!

Ik lees je reactie graag! (klik op reactie en scroll naar beneden)

3 ultieme manieren om jezelf uit de markt te prijzen is a post from: tibbenwerkt! - business coaching

Veel goede dingen komen in drieën.

1. het plezierige leven. Een lange avond tafelen met vrienden. Een trip naar je favoriete stad of streek. Het mindere nieuws: het vermogen om ongecompliceerd te genieten lijkt vooral aangeboren en weinig ontwikkelbaar.

2. het goede leven. Dat je je talenten en kwaliteiten in kunt zetten in je activiteiten. Het soort activiteiten waarbij je de tijd helemaal vergeet, waar je helemaal in op kunt gaan. Flow. Voor de een is dat een website technisch verhuizen, voor de ander is het webteksten schrijven en voor weer een ander de website’s look en feel ontwerpen.

3. het betekenisvolle leven. Hierbij zet je jezelf en je activiteiten ten dienste van een groter geheel. Je draagt bij aan iets dat groter is dan jijzelf. Een hoger doel.

Van geluksoort nummer 1 heb je lol, maar dit moet dus wel in je aard liggen. Van nummer 2 en 3 raak je tevreden en op deze soorten geluk heb je zelfs invloed. Waarom schrijf ik hier nu over?

Ik beweer dat je jezelf letterlijk gelukkig kunt prijzen. Als ondernemende professional kun je veel zelf bepalen, je hebt invloed. Want mensen zonder talenten of kwaliteiten zijn zeldzaam en het grotere geheel kun je opzoeken of ontdekken.

Ook al zeggen zelfstandigen dat ze graag zelf bepalen, toch laten veel ondernemende professionals hier kansen liggen.

Ze vinden dat ze alles zelluf moeten doen. In het begin is het misschien leuk en stoer om je eigen toko te bestieren en wil je zuinig doen. Je denkt dat je wel tijd, maar geen geld kunt maken. Maar met zelluf doen loop je al snel tegen je eigen grenzen aan. Die van tijd, geld en energie. Terwijl je met alles zelluf doen ook nog eens je bijzondere talenten en kwaliteiten verwaarloosd.

Ook hokken velen zichzelf op in een soort baan. Terwijl juist zij zich niets hoeven aan te trekken van een onmogelijk functieprofiel (een schaap met 5 poten) en een doelstelling die top-down door de organisatie heen wordt gedrukt.

Er is niemand die voor jou een keurslijf opstelt. Er is niemand die jou verplicht ergens aan mee te werken waar je niet achter staat. Toch zie ik veel ondernemende professionals die afbreuk doen aan hun eigenwaarde, winst en potentiële geluk.

Hoe kun je jezelf letterlijk gelukkig prijzen?

Allereerst: sta het jezelf toe. Als zelfstandige kun je je werk zo vormgeven dat het past bij jou, je idealen, kwaliteiten (en gebreken . Als je jezelf dit maar toe zou staan en daarna meer leert over ‘HOE dan?’.

Benoem dan de activiteiten die je heel graag doet.
Wat zijn je vijf favoriete werkwoorden? Is het schrijven, tekenen, ontwerpen, analyseren, verbinden, interviewen, spreken, onderzoeken?
Daarna voeg je er je favoriete vorm aan toe, zelfstandige naamwoorden die dingen of mensen duiden. Bijv. ontwerpen huisstijl, analyseren klanttevredenheid, verbinden van ouders en kind of analyseren klanttevredenheid.
Of nog een stapje verder: je voegt er een bijvoeglijk naamwoord aan toe. Bijv. telefonisch interviewen klanten, verbinden van gescheiden ouders en kind. Zo maak je je favoriete activiteiten steeds concreter.

Daarna bedenk je voor wie je activiteiten (en het resultaat ervan) op welk cruciaal moment zeer relevant en van grote waarde zijn.
Wat is er exact aan de hand met je potentiële klant waardoor jij als geroepen komt?
Je gaat nog een stap verder: je onderzoekt wat het hogere doel is van je potentiële klant én welk totale investering of bedrag hiermee gemoeid is. Werk je voor of met een organisatie met een omzet of budget van duizendenden, tonnen of miljoenen? Wat is dan de waarde van jouw bedrage en welk prijskaartje hang je daaraan?

Als ondernemende professional kun je jezelf letterlijk gelukkig prijzen. Je hebt veel invloed.
Met een beetje geluk kun je putten uit alle drie soorten geluk. Zo kun je jezelf gelukkig prijzen: 1+2+3= een vette 10!

Ik lees je reactie graag!

hoe je 1+2+3=10 prijst is a post from: tibbenwerkt! - business coaching

In haar zondagochtend talkshow noemde Eva Jinek € 150.000 een hoger middeninkomen.

Eva en Diederik zijn niet de enigen die met elkaar soebatten over de hoogte van een hoger inkomen. Ook zelfstandig ondernemende professionals worden uitgedaagd als het gaat om tarieven. Zo kan het zijn dat je klant een werknemer is en jou al snel een graaier en wel erg vrije vogel vindt. Maar is dat zo?

De tarieven van hoger opgeleide ZZP-ers daalden afgelopen jaar met ruim 9% (bron Interimimpuls). Wist je dat het CPB in 2012 rekent met € 33.000 als bruto modaal jaarinkomen? Dat ruim 50% van de ZZP-ers een winst heeft die minder is dan modaal?

Maar tariefvergelijkingen brengen je vooral van de regen in de drup.

De werkelijkheid is dat hier zure appels met zoete peren worden vergeleken.
Zo bestaat er een vuistregel: streef als zelfstandige (dienstverlenende) professional naar een jaaromzet van minimaal 2,5 x het jaarinkomen van een werknemer. Omdat je veel extra’s (tijd, geld) voor eigen rekening en risico neemt.

Een werknemer loopt eigenlijk met zo’n all inclusive polsbandje rond. Hij heeft alles uitbesteed en georganiseerd bij de werkgever. Hierdoor blijven veel werkelijke kosten en voorzieningen buiten zijn gezichtsveld.

Toch komen veel zelfstandige professionals – ook hoger opgeleide – er onnodig bekaaid af, dat blijkt wel uit de cijfers, de ingewikkelde financiële vergelijkingen en het troebele beeld over wat een hoger middeninkomen is of niet. Ook de Kamer van Koophandel en het Calimero-effect helpen niet.

Want de Kamer van Koophandel geeft je de kick-off bij het inschrijven: ze noemen je een starter. En voor je het weet ga je naar een netwerkbijeenkomst en maak je bij iemand een belabberde eerste indruk. Want je hoort het jezelf zeggen: ‘ik ben net begonnen’.

Of je voelt je klein tegenover grote merken, organisatiereuzen en oudgedienden. Zij zijn groot en ik ben klein, ineens doe je Calimero heel goed na.

Wacht even: een startende Calimero? En dat terwijl je een hoger opgeleide medior of senior bent! Iemand met veel werkervaring, nog meer levenservaring en alle kansen en redenen om dit de komende jaren te verzilveren en verder uit te bouwen.

Wil je als zelfstandig ondernemende professional een vliegende doorstart maken?

Je eerste en allerbelangrijkste stap is dan om je streefjaaromzet te bepalen. Deze is minimaal (echt minimaal) 2,5 x een bruto modaal jaarinkomen. Was je kortgeleden nog werknemer? Dan pak je 2,5 x je laatste bruto jaarinkomen.

Hierna vraag je jezelf af met welke soort artikelen je deze jaaromzet gaat bereiken. Verkoop je tijd tegen een bepaald uurtarief of heb je een winkel met een paar aantrekkelijk geprijste kant-en-klare dienstpakketjes met een mooie strik eromheen?

Wanneer je je tijd gaat verkopen dan heb je 2 zekerheden. Allereerst stort je jezelf op de markt van eenvoudig inwisselbare flexwerkers. Maar alleen al naar deze markt gaan en er staan is uitputtend. En áls het je lukt om jezelf heel goed te verkopen dan raak je snel uit voorraad. Je werkuren zijn op, je hebt net als in de supermarkt een leeg schap.

Verkoop je tijd, dan knal je dus al snel tegen je eigen glazen plafond. Zelfs op een pak hagelslag staat niet in hoeveel tijd deze werd gemaakt. Zelfs werknemers met Het Nieuwe Werken worden niet betaald voor uren maken, maar wel voor het resultaat dat ze leveren.

Het geweldige alternatief is dat je een paar heel concrete diensten of producten aanbiedt. Je kiest je eigen appels, peren of ander fruit.  Ze hebben een kop en een staart, beloven een resultaat en zijn zeer winstgevend voor jou én je klant.

De verdienmodellen van zelfstandig ondernemende professionals staan in Nederland nog in de kinderschoenen. Maar als je niet snel tegen je eigen glazen plafond aan wilt knallen, dan stop je nu met uurtje-factuurtje en maak je een eigen assortiment.

Je ontwikkelt en verkoopt diensten die jou én je klant fantastisch helpen: je boekt meervoudige winst (tijd, geld, energie, vrijheid, flexibiliteit, continuïteit, …..)

Ik lees je reactie graag ! (klik op reactie en scroll naar beneden)

waarin Eva Jinek niet de enige is is a post from: tibbenwerkt! - business coaching

'Ongezien' 4 minuten korte film van Robin Alysha Clemens

Onder welke steen zat jij? Als je op een feestje bent en niet snel aanhaakt op een zogenaamd zeer actueel onderwerp, dan krijg je deze vraag al snel op je afgevuurd.

Als zelfstandig ondernemende professional heb je geen steen nodig, je bent sowieso snel ongezien.

Al helemaal als er op het feestje vooral mensen rondlopen met een baan. Zij hebben het makkelijk bij het kennismaken. Ze vertellen je hoe ze heten en – afhankelijk van het soort feestje of mens – wat hun functie is. Ik ben controller dus ik besta. Ik ben woordvoerder dus ik ben.

De controller en woordvoerder hebben een baan en collega’s. Een groep mensen die samen veel tijd en budget hebben, waarmee ze ervoor zorgen dat het bedrijf een visie heeft, diensten ontwikkelt, klanten aantrekt en houdt. Zodat de controller kan controllen en de woordvoerder kan woordvoeren. Voor hen het mooiste werk van de wereld.

Op dat feestje kun jij vertellen dat je zelfstandige bent. Of nog mooier: je bent ondernémer.
Hoe reageert de ander dan op jou? Oef, je werkt vast hard. Zeker in deze tijd. Ik lees dat ZZP-ers naar de voedselbank gaan en van alles tekort komen. Jij komt hier vast niet toevallig op de fiets en hoe is het met jouw vakantie?

Dit is een gesprek waar niemand op zit te wachten (en jij zeker niet).

Nu vertel ik op een feestje wel eens – zo ongeveer op het moment dat ik naar huis wil – dat ik business coach ben. Grote kans dat de ander afhaakt omdat hij overbezet raakt door mijn vage en mistige woorden. In het gunstigste geval komt de ander dichterbij staan en kijkt mij beleefd maar vragend aan.

Zo kun ook jij pal naast een potentiële klant staan, die staat te springen om ….. Maar met je woorden maak je mist omdat je zegt dat je coach, financieel of communicatie adviseur, vormgever, professional organizer of …. bent. En jij en je fantastische dienst blijven ongezien. Terwijl je – nu je toch op het feestje bent – kunt toveren met je tijd en contacten. En ook nog eens van betekenis zijn voor de ander.

Als zelfstandige kun je last hebben van een land vol onwetende werknemers, een zesjescultuur, een grote gelijkheidsdrang en angst voor kop-boven-het-maaiveld. Zo kan het komen dat geweldige talenten en professionals besmuikt een ‘shameless self promotion’ aankondigen en dan snel vertellen hoe hun website heet en wat je daar kunt zien of kopen. Vooral niet te veel ruimte innemen.

Maar mensen zijn gek op mensen die staan voor hun zaak en de meeste mensen willen andere mensen graag helpen. Waarom zou jij – terwijl je niet kunt of wilt leunen op een geldverslindende TV-commercial of een hele batterij verkopers – jezelf dan ongezien maken op een feestje of plek waar je toch al bent?

Er is nog iets anders: een mistige functie noemen zou verboden moeten worden, als eerste voor zelfstandig ondernemende professionals. Zeg nooit (alleen) meer dat je een vormgever, financieel of communicatie adviseur, professional organizer of …… bent.

Vertel liever met welke klanten je het allerliefste werkt, wat hun grootste probleem is en wat de winst en vooruitgang is die jij je klant bezorgt. Zeg het in woorden die mensen raken.

Schuif een eind op richting Shameless Self Promotion en begin er nu mee. Leen woorden van een dramaqueen, zorg voor hoop en hebberigheid en kijk naar de reactie van de ander. Zorg ervoor dat je woorden raken, dat anderen beelden en gevoelens bij jouw woorden krijgen. Zodat ze direct kunnen denken aan iemand die baat heeft bij jou en je dienst. En misschien blijken ze dat zelf ook te hebben!

Wil je goed verdienen en ideale klanten in minder tijd? Zorg dat je gezien wordt en dat je woorden als een viraal vuurtje verder kunnen vlammen.

Krijg je weinig vlammen en geen vuur? Zeg dan niet meer van hetzelfde, ga niet schreeuwen maar zeg het ánders en kijk wat er dan gebeurt. Heb onderweg geduld met jezelf, een vuurtje stoken zonder mistige rook is een kunst op zich!

Omdat ik regelmatig van me laat zien, krijg ik vaak iets moois in de schoot geworpen.
Deze keer de 4 minuten korte film ‘Ongezien’ van Robin Alysha Clemens. Zij noemt zichzelf shameless ‘future famous photographer’, studeert nu aan de Koninklijke Academie van Beeldende Kunsten en verbaasde vooral zichzelf als klassewinnaar met Ongezien. Haar korte film heeft een verrassend einde en sluit prachtig aan op dit artikel!

Ik lees je reactie op Shameless Self Promotion graag ! (klik op reactie en scroll naar beneden)

van ZZP naar SSP: Shameless Self Promotion is a post from: tibbenwerkt! - business coaching

fragment uit schilderij ‘La persistencia de la memoría’ – Salvador Dalí

Karin herinnert zich nog de zeeën van tijd die ze als starter dacht te hebben. Als werknemer kwam ze steevast tijd tekort. In haar projecten zaten rotklussen en werd standaard het onmogelijke gevraagd. Tijd, geld en kwaliteit waren een spannend én voorspelbaar trio.

Nee, ze wist het nu beter en zou het anders doen. Als zelfstandige professional heb je het helemaal voor het uitkiezen en kun je je werk zelf vormgeven. Goodbye rotklussen! Hello leuke dingen doen met fijne klanten!

Als werknemer zat Karin nooit op de bank, ze was zeer declarabel. Ze gaf haar werkgever én opdrachtgever een gegarandeerd hoog rendement. Maar in haar zelfstandige agenda zaten nu grote gapende gaten en die moesten rap worden gevuld.

Eerst op zoek naar een opdrachtgever waar ze vaste inkomsten uit kon halen. Ze belde, mailde en borrelde met naar netwerk. Ze was apetrots: ze had flink beet en hengelde een mooie opdracht binnen.

De grote buit  – én de stabiliteit waar ze naar verlangde – had ze nu binnengeharkt. Ze zou zich eerst goed inwerken in deze grote opdracht en dan kwam er tijd voor de andere leuke dingen met nog fijnere klanten.

Om haar buit binnen te halen, had ze een offerte gemaakt op basis van uren. Daar had de opdrachtgever naar gevraagd. Nu kon ze elke maand een factuur sturen en ze had beloofd er ook een urenspecificatie bij te doen. Van het eindbedrag kon ze mooi haar vaste lasten en zelfs iets meer betalen.

Een bijkomend voordeel: ze had gelijk haar urenadministratie geregeld. Ze kon niet alleen rekenen op vaste inkomsten, maar ook op de fiscale voordelen van haar ‘ondernemerschap’. Met haar contract voor 24 uur per week was ook het 1.225 urencriterium binnen.

De opdracht was uitdagend en ze gaf alles. Ze moest wel op de werkplek van haar opdrachtgever verschijnen en de reistijd viel tegen. Ze had het al met de auto en het openbaar vervoer geprobeerd. Gelukkig kon ze de reiskosten factureren.

In de koffiepauzes begon het op te vallen dat Marijke – de manager die Karin officieel inhuurde – regelmatig rammelde aan Karin’s uren én tarief. Zelfstandigen waren volgens Marijke toch wel heerlijk vrije vogels en de nieuwe rijken. Karin dacht: dat is makkelijk praten. Jij hebt vrije dagen, collega’s, vakantiegeld en allerlei voorzieningen en reserves.

Maar ondertussen werkte ze voor de zekerheid een tandje harder, ze wilde haar opdrachtgever een hoog rendement geven. Net als vroeger, voor haar werkgever. Het zou haar niet gebeuren dat ze op de bank kwam te zitten. Zo ging er weer een maand voorbij en kon ze weer die mooie grote factuur sturen.

Het begon te knagen. Ze zou toch ook nog leuke dingen doen met andere fijne klanten? Karin dacht en deed eigenlijk nog als een werknemer. Ze werkte niet mét een klant maar vóór een opdrachtgever. Ze liet haar tijd verdampen.

Ineens herinnerde ze zich een uitspraak: “In elk proces bepaalt de meest schaarse hulpbron de grenzen van de resultaten die je kunt bereiken. Die schaarse hulpbron is bij menselijke prestaties doorgaans de factor TIJD”. Bron: Peter Drucker.

Karin vond het eerst een tegeltjes- of typische managerstekst. Maar als zelfstandige dienstverlener met idealen was ze er gewoon ingetuind. Denken dat je zeeën van tijd hebt. Om er vervolgens achter komen dat je je toptijd goedkoop verkocht.

Zodat je opdrachtgever niets anders kan doen dan wel heel erg blij zijn: hij heeft jou én kan zijn hogere doel waarmaken.
Maar jij bent ondertussen met handen en voeten gebonden en hebt nog maar weinig over om je eigen idealen te realiseren.

Karin is niet alleen. De bodem van je eigen tijdbudget krijg je elke dag weer te zien: er gaan 24 uren in een etmaal en 7 dagen in een week. Je zakgeld is zo op!

Wil je goed verdienen en ideale klanten in minder tijd? Zie dan allereerst je tijd als je meest kostbare grondstof en hulpbron. Tijd is het begin en einde van alles. De rest kun je kopen.

Ik lees je reactie graag ! (klik op reactie en scroll naar beneden)

wat doe je met 24 uur zakgeld? is a post from: tibbenwerkt! - business coaching

7 gerenommeerde sprekers, dagvoorzitter Ben, zo’n 400 man(agers)

Ik was er met een flinke ondernemersbril en deel nu opvallende uitspraken en trending topics met je. Opvallend of trending volgens mij;-). Maar ook leg ik de link tussen managers en ondernemende professionals. Want opvallend (en niet zo gek): de hele dag werd iedereen gepord om te gaan ondernemen.

technologie

‘business analytics is the name of the game’ sprak Harry van Dorenmalen (IBM). Daarna kwam Daan Witteveen (Deloitte) met data analytics: ‘zorg dat de data naar je toekomen zodat je continu kunt verbeteren’.

Tegen mijn klanten en lezers zeg ik regelmatig: word vriendjes met technologie. Dankzij de technologie kun je je eigen bedrijf ideaal vormgeven, je diensten verkopen en het jezelf makkelijker maken. Maar ook analyseren wat goed gaat of beter zou kunnen.

Ken jij je omzet, kosten, winst? Weet jij hoeveel mensen je nieuwsbrief openden, website bezochten, op welke woorden ze vooral zoeken of aanhaken? Vergelijk jij je cijfers wel eens met anderen?

strategie

‘narrow your focus and act on a global scale. Even a small company can be a global company!’ Dit zei invloedrijke managementhinker Hermann Simon (Simon-Kucher & Partners). Aan hem werd gevraagd waarin adviesbureau Boston Consulting Group faalde. Zijn antwoord: zij kozen voor general management en de USA. Ineens lachte Hermann: het bedrijf van zijn vrouw heeft ongeveer 10 medewerkers EN een global impact. Me like

Voor welke focus kies jij? Zodat je meer impact hebt?

duurzaamheid

‘stop met zeiken over 4%’. Anne-Marie Rakhorst (Search) in da house. Eindelijk zag ik kleur en een menselijke wervelwind op het podium. Ze sprak over eigen barre tijden en weerbaarheid. Kansen blijven zien, lef tonen, leren, volbrengen en successen vieren. Maar ook over het nastreven van meervoudige winst: bijv. leuk én mooi én kansrijk én duurzaam én concurrerend en…

Welke meervoudige winst streef jij na?

organisatie

‘er is geen crisis, er zijn zoveel kansen’. Nu stond Leen Zevenbergen (o.a. Qurius) op het podium. Hij sprak over high potentials met een goed idee en die dan toch zeggen ‘dat mag niet van mijn baas, dan word ik ontslagen’. Naar Leen luister ik makkelijk, zijn rode draad is ondernemen. De trends die hij ziet zijn o.a.: flexibiliteit, toenemende chaos en meer halen uit wat je hebt.

Van welke opdrachtgever, klant of dienst ga jij ontslag nemen, zodat je meer kunt bereiken met de expertise of ideeën die jij al hebt?

mensen

‘from credit crunch to talent crunch’. Met dit citaat van verzekeraar Lloyd’s begon Inge Oosterhuis (Accenture). Van haar presentatie kwam bij mij weinig binnen. Wel trok ze moedig een boetekleed aan: ondanks de komende talent crunch zijn HR-professionals nog te veel bezig met operationele bijzaken en te weinig business partner in crime.

Of je nu een professional bent in HR of iets anders: met welke bijzaken houd jij je nu nog bezig?

leiderschap

‘vechten tegen commoditizing’, zo werd Jeroen Busscher in het programma aangekondigd. Helaas kon ik Jeroen niet meer live meemaken. Maar ik ken Bas die er wél was en zo kon ik via #mt12 deze veelzeggende tweet oppikken:

Hoe blink je uit in barre tijden?
Met ondernemen, analyseren, focus hebben, meervoudige winst nastreven, jezelf ontslaan van bijzaken, kansen grijpen en jezelf verbazen!

Waarin blink jij uit?
Ik lees je reactie graag ! (klik op reactie en scroll naar beneden)

Wil je meer lezen over het Management 2012 congres?
Ga dan naar het blogverslag, de foto-impressie en de originele presentaties van de meeste sprekers of lees wie door de lezers van MT werd verkozen tot uitblinker in barre tijden.

zo blink je uit in barre tijden is a post from: tibbenwerkt! - business coaching

Anouk laat al 15 jaar flink van zich horen en onderneemt eigenzinnig. Of het duet met Aznavour er nu wel of niet komt, ze geeft zichzelf in ieder geval een dikke kans. Ze weet en zegt wat ze wil en kijkt daarna hoe ze het voor elkaar krijgt.

“De pijp moet roken. Dan reken ik uit hoeveel geld ik ongeveer nodig heb, ga ik naar mijn manager, zeg ik ‘hoeveel concerten zijn dat?’ Drie? Nou, dan doe ik er drie”. Matthijs vat samen en zegt: “ik begrijp dat het zo bij jou gaat?!” De zangeres lacht nuchter en zegt dat het inderdaad een beetje schematisch en boekhoudachtig is. That’s me. Enjoy. Or not.

Voor de volle bloei van jezelf en je klanten is ook concreet rekenwerk nodig. Welk financieel resultaat wil je bereiken? Welk resultaat beloof je aan je klant? Alleen dan kun je voor jezelf (én je klanten) je diensten in de ideale vorm gieten. Laat je het rekenwerk achterwege, dan blijf je haken achter het bijna automatische uurtje-factuurtje en werknemer-/werkgeverschap.

“Ik wil niet op de automatische piloot op een podium staan. Ik vind de studio en het schrijven veel fijner en wil gewoon elke dag bij mijn kinderen zijn”.

Zelfstandigen willen vrijheid en zeggen dat ze graag zelf bepalen. De praktijk ziet er vaak anders uit: velen wachten op vragen van opdrachtgevers en de markt. Terwijl ze zoveel mogelijkheden hebben om hun diensten en bedrijf zo vorm te geven deze precies passen bij zichzelf en waar ideale klanten ook nog eens om zitten te springen.

“Het zal wel uitverkocht zijn, toch?” Matthijs doet een flinke aanname en Anouk antwoordt: “Nee, daarom zit ik hier. Toch? Zoals je weet doe ik niet graag heel veel TV, maar ik hoorde nu van Kees mijn manager ‘je moet je kop laten zien, want die kaarten moeten er uit!’. Dus dat is wat ik hier doe!”.

Ook goede en populaire zangeressen moeten iets doen om te verkopen en een volle bak te krijgen. Hoe vaak nodig jij mensen uit voor je diensten? Hoe regelmatig laat jij van je horen of zien? Of is niet Anouk de diva, maar denk jíj dat het allemaal vanzelf naar je toekomt?

Onderneem eigenzinnig én geef jezelf alle kansen!

Ik lees je reactie graag ! (klik op reactie en scroll naar beneden)

wie is de diva? – eigenzinnig ondernemen is a post from: tibbenwerkt! - business coaching

Na een week schaatsen op kleinere banen,

Ik zocht uit welke bus me zo’n 15 km verderop zou brengen. Dat kon maar een keer per uur en zo hing ik ruim op tijd bij de halte rond: die bus zou ik niet missen;-)

In de winterzon en met het vooruitzicht dat ik zo op die geweldige ijsvlakte zou schaatsen. Wat een genot. Op Twitter ontdekte ik dat in de bus ook een voor mij bekende andere schaatser zou zitten. Een reisgenoot, gezellig.

Bus

Ineens verscheen de bus. Als gloednieuwe en zeer gemotiveerde passagier ging ik op mijn plek staan. Maar de chauffeur deed zijn handen in de lucht, reed door en verdween in het stadsverkeer. Ik belde naar de bekende in de bus. De chauffeur kon me niet meenemen, ik was niet een van de acht. Meer passagiers konden niet in de bus.

Eerst was ik ontdaan, daarna boos, maar hé, ik liet me niet kisten. Om mijn kansen te vergroten ging ik naar de start van de route. Dat was maar 1 halte ervoor en een uur later stond ik er weer: ‘pick me up!’ Nu samen met ruim acht anderen. Maar er kwam weer een klein busje, er vielen dus mensen af.

Contact

Eenmaal binnen vertelde ik de chauffeur dat de bus hiervoor ook vol was. Hij leek niet zo geïnteresseerd. Zijn mobiele telefoon stond overduidelijk aan, maar contact met een centrale leek hij niet te hebben. Onder zijn acht uitverkoren passagiers ontstond een wat hilarische stemming.

Na het uitstappen vergat ik de bus snel. Al die mensen die op het natuurijs in korte tijd veel voor elkaar deden en kregen. Sneeuwvegers, stempelaars, kluunsteigerbouwers, koek-en-zopie-uitbaters en honderden blije schaatsers om me heen. Pluk de winterdag, wat een schaatsfeest en natuurlijk ondernemerschap.

Vol

Aan het einde van drie mooie rondjes liep ik klunend van het ijs af. Prima timing en eenmaal bij de halte trok ik mijn schaatsen uit. Daar stond ik af te koelen en te wachten: ‘pick me up, bring me home!’. Twijfel: was ik toch te laat? Nee, dat was de bus en ik zag een bekend beeld: een man met opgeheven handen achter het stuur van een busje dat doorreed.

Die dag was de bus al vol vanaf het vertrekpunt tot het populaire midden. Welke signalen kreeg het vervoersbedrijf dat de omstandigheden anders waren en wat deden ze ermee? Hoeveel haltes en klanten heeft de chauffeur met opgeheven handen voorbij gereden? Hebben chauffeurs en klanten wel van zich laten horen en wèrden ze gehoord door backoffice, managers of klantenservice?

Wijzen

Diezelfde week kregen de grote treinbroer en -zus er ook flink van langs. Zij gaven het winterweer, de wissels en elkaar de schuld.

Helaas schuilt in elke menselijke ondernemer een stoïcijns vervoersbedrijf dat vooral druk is met zichzelf. Dat je om de hete brei heen draait, met de vinger wijst naar omstandigheden en ondanks een nieuwe realiteit stug dezelfde rondjes om je klant blijft rijden. Dat je niet flexibel en besluitvaardig bent, niet in beweging komt. Dat je je naar binnen richt en ondertussen je klant in de kou laat staan.

Klant

Als ondernemer heb je geen bestaan zonder je klant. Je moet telkens weten waar deze uithangt, wat de behoeften en omstandigheden zijn en hoe jij daar op in kunt spelen. Daarvoor steek je je handen uit de mouwen en zoek je elkaar op.

Welke klant stak al eens een hand op naar jou en liet jij in de kou staan? Hoe laat jij regelmatig van je horen en zien? Welke klant wacht misschien met smart op een vervolgaanbod van jou?

Uiteindelijk kreeg ik van andere schaatsers een lift. Nog voor ze precies wisten hoe of wat, klonk de belofte: wij brengen je naar een station, dat komt goed!

Ik lees je reactie graag ! (klik op reactie en scroll naar beneden)

krijg jij het warm van koude klanten? is a post from: tibbenwerkt! - business coaching

“Ik raak verlamd door de hoeveelheid keuzes die ik moet maken”.

Mensen willen graag zelf bepalen, maar ervaren hindernissen bij het kiezen.

Het effect ervan is dat ze onderweg onnodig lang stilstaan op een punt dat er eigenlijk geen keuze is of vele rondjes blijven draaien op een rotonde. Terwijl ze al hadden kunnen profiteren van een keuze.

Als zelfstandige stap je daarbij ook nog eens niet in een gespreid bedje, je kunt en hebt veel keuzes te maken. Over het waarom, hoe, met wie en wat, wanneer en nog veel meer.

Hoe kun je kiezen zonder verliezen? Ik geef je allereerst 3 misvattingen en daarna 7 sleutels.

Misvatting 1: keuzevrijheid is vooral blijheid.
In het algemeen is onze keuzevrijheid groter geworden. Of je nu in de supermarkt staat of werkt in je eigen praktijk of bedrijf. Keuzevrijheid vraagt ook inspanningen en vaardigheden. Je voelt een kans op fouten en deze hebben gevolgen. Keuzestress en zelfs angst kunnen de keerzijde van keuzevrijheid worden.

Misvatting 2: kiezen is voor altijd. Als mens denk je al snel dat je ergens helemaal aan vast zit, daar hoef je geen bindingsangst voor te hebben;-) Van nature wil je consistent zijn, je voelt gezichtsverlies als je ergens op terug moet komen (ook al weet je beter). Het probleem is dat je nu eenmaal niet ver in de toekomst kunt kijken. Wat overblijft is dat je kiest voor NU en dat je misschien zelfs – door voortschrijdende tijd en inzicht – verrassend lang bij je keuze zult blijven.

Misvatting 3: kiezen = verliezen. Uit brein- en gedragsonderzoek blijken een aantal zaken. Onze angst voor verlies werkt 2,5 keer krachtiger als onze hoop op winst. Van ons gedrag is 95% onbewust en maar 5% bewust. En dat terwijl we gevoeliger zijn voor korte termijn (bijv. nu zin in iets hebben) dan voor langere termijn (bijv. je oudedagvoorziening). Maar wat is het effect als een klant helemaal kiest voor jou? En andersom?

7 sleutels waarmee je van verliezen naar winnen komt:

• kies actief: of het nu gaat om wat je doet, waarom, voor wie en hoe! Wacht niet tot je klant (of een andere geliefde;-) zegt ‘ik wil niet meer’. Als ondernemer sta je op en maak je zelf een actieve keuze. Het maakt je ook nog eens heel aantrekkelijk: jij bent helder en dat is voor anderen een reden om voor jou te kiezen.

• verzilver je schat: je schat zie ik als de combinatie van 1. wat je heel graag doet 2. goed kunt en 3. je typische kwaliteiten en eigenschappen. Bijv. nieuwsgierig zijn, graag mensen ontmoeten, met een camera werken en een mooie plaat maken. Je schat verzilveren lukt alleen als je deze kent, zo vormgeeft en aanbiedt dat deze een voor je klant relevant probleem oplost.

• ken je ideale klant: met wie ga je het liefste om, wat doen zij in welke branche, op welk punt staan zij en welk relevant probleem ervaren zij? Wil je graag enkele grotere opdrachtgevers  of je ideale werk doen met veel verschillende klanten? Mensen doen graag zaken met mensen. Niet alleen in coaching is de persoonlijke klik een belangrijke succesfactor. Volg je natuurlijke voorkeuren zodat je flow in plaats van weerstand ervaart.

• heb een eigen plan: weet wat je in een maand, kwartaal en jaar wilt bereiken. In ervaringen, winst, activiteiten. Geef je plan betekenis door het uit te drukken in beelden, woorden, feiten/getallen en gevoelens. Zodat je weet wat je nastreeft, dit in de waan van de dag levendig houdt en weet of je iets gehaald hebt (en een feestje kunt vieren!).

• blijf fit door te bewegen tussen plannen, doen, reflecteren en wijzer doen. Edward Deming benoemde dit in de PDCA-cirkel en Marinus Knoope in de creatiespiraal. Maak keuzes (ga dus een plan dóen) zonder dat je alles weet. Kiezen is een proces, door te doen kom je er achter of het een goede keuze was. Vaker en sneller kiezen is daarmee ook sneller beter weten.

• kies voor all-in-one activiteiten: als je een hoger rendement wil, combineer dan bijv. expertise met acquisitie. Trek klanten aan terwijl je lekker bezig bent met je favoriete werk op de plek waar je doelgroep aanwezig is. Maak het je nieuwe potentiële klanten heel gemakkelijk om naar jou of je website toe te komen (en doe daar dus iets voor, regel dit!).

• zeg overtuigd JA óf vriendelijk NEE!: tegen een telefoon, e-mail, een niet zo leuke activiteit of zelfs een klant. Dit gaat makkelijker met een eigen plan. Niet alleen voor een jaar, kwartaal of maand, maar zelfs voor een week: je eigen ideale werkweek. Zodat je je dagelijkse en wekelijkse praktijk verbindt aan je hogere doel (en je minder laat leiden door de waan van de dag en plannen van anderen).

Als 95% van ons gedrag onbewust is, dan is de cirkel met deze 7 sleutels rond. Winnen gaat niet zomaar, daar moet je wel iets voor doen!

Ik zie je reactie graag ! (klikken op reactie en dan naar beneden scrollen)

hoe te kiezen zonder verliezen is a post from: tibbenwerkt! - business coaching